Actionscode

[AndyAnja]

Hallo

ich habe einen Actionscode für einen Wunschfilm im Sky Sore bekommen aber wenn ich in der Email auf einlösen klicke habe ich nur einen blauen Bildschirm, ganz egal ob iPhone oder Notebook!

im Sky Store auf dem Sky Receiver klappt es auch nicht, einfach furchtbar das man damit soviel Zeit verbringen muss!

[Cornelia_N]

Hi @AndyAnja,

öffne dein E-Mail-Postfach bitte einmal direkt über einen Browser und nicht über die App. Funktioniert es dann über den Link?

Viele Grüße, Conny

[AndyAnja]

Hallo

Nein, auch auf dem Notebook mit Gmail ging es im Chrome Browser nicht !

Man sagte mir ich solle ein anderen Browser nehmen aber Chrome ist für mich der Beste und es ist auch nicht Sinn und Zweck der Sache !

Der Actionscode muss eigentlich direkt im Sky Store bei geliehene Filme funktionieren!

[Ronald_S]

Hallo @AndyAnja, entschuldige bitte die Umstände. Gehe sonst bitte einmal manuell auf unsere Seite store.sky.de, wähle dir deinen Wunschfilm aus und wähle dann im Bestellprozess den Punkt "Aktionscode hinzufügen" aus. Gruß, Ronald

[AndyAnja]

Nein das geht leider nicht weil der Code wahrscheinlich nicht für Premiere Filme geeignet ist !

Ich solle aus 6000 Filmen einen Aussuchen aber dann brauche ich den Code auch nicht !🤷‍♂️

[axels]

Hallo @AndyAnja,

das ist korrekt, der Code ist nicht für "Premieren" einlösbar. Steht auch so im Kleingedruckten. 

VG, Axel 

[AndyAnja]

Ja aber dann ist der Code ziemlich sinnlos da man die anderen Filme entweder auf andere Plattformen sehen kann oder er läuft in den nächsten Tagen sowieso bei Sky !

Das sollte doch verbessert werden um langjährige Kunden zu behalten!

Wünsche ein schönes Wochenende 👋

[AndyAnja]

John Wick 4 geht auch nicht und ist keine Premiere!

Das war's!

Ich lasse es jetzt sein !

[axels]

Hallo @AndyAnja,

es geht aber nicht um die Collection?

VG, Axel 

[AndyAnja]

Nein nur Teil 4 !

Das ist ja klar 😃

[axels]

Ist der Code von der Halloween Aktion oder über Sky Extra? 

[AndyAnja]

Sky Extra

[axels]

Welchen Hinweis erhältst du, wenn du den Code für den Kauf in HD Digital einlösen möchtest?