Sky Q Stream Fernbedienung funktioniert nur 50%

[Michels72]

Hi,

ich habe seit ein paar Tagen Sky Q Stream. Die Fernbedienung funktioniert nur zu 50% schätze ich mal. Ich kann die Tasten laut und leiser nicht nutzen. Den Fernseher aus- bzw. einschalten funktioniert manchmal. Ich habe versucht die Fernbedienung über die Einstellungen oder (auch über 1 und 3 gleichzeitig) zu konfigurieren - ohne Erfolg. Die Inhalte selber auf Sky kann ich wählen. Manchmal kann ich sogar die Fernseher nicht mehr ausschalten, auch nicht über die eigene Fernbedienung - da hilft nur Strom weg. Kann ja aber keine Lösung sein.

Ich hatte vorher Sky Q mit SAT-Receiver und funktionierte einwandfrei.

Mein SmartTV von Samsung ist folgendes Modell: UE46D5700

Wenn ich den TV in den Einstellungen der Fernbedienung suche, wird das Modell nicht gefunden. Watt nu?

Gruß

Michel

[miika]

@Michels72deine FB hat das Pluszeichen?

Reset? Andere Batterien testweise?

[schütz]

@Michels72 

hilfe/geraete/bedienung/fernbedienung-der-sky-stream-box-einrichten 

Findest du dein TV-Model nicht, einfach mal die Samsungmodelle allgemein ohne Modellbezeichnung durchprobieren.

[miika]

@schützdarauf muss man erst kommen 😄

[schütz]

Manchmal sieht man einfach den Wald vor lauter Bäume nicht.

Ging mir mit meinem TV auch so.

[Michels72]

Hi @All,

danke für eure Unterstützung.

Ja, ich habe die Fernbedienung mit dem Plus.

• Batterien gewechselt = keine Änderung
• FB versucht neu einzurichten = keine anderen Ergebnisse
• TV Modell suchen lassen = keine Änderung. Mein TV Modell wird nicht unterstützt

Also mein TV ist jetzt noch nicht sooooo alt, immerhin SmartTV. Ich kapier es nicht.

Mit meiner Dolby Anlage (Sony - Alter ca 20 Jahre) funktioniert alles einwandfrei.

[miika]

https://www.prad.de/technische-daten/fernseher-datenblatt/samsung-ue46d5700/

Der TV ist von 2011 🙂

Bluetooth passt nicht?

Was auch helfen könnte: TV, Router, Box einzeln kurz vom Strom. Dann neu verbinden.

[Michels72]

Ja ok 2011... sag ich ja, soooo alte ist er nicht 🤐

Bluetooth hat er TV nicht, müsste ich wohl nachrüsten. Fraglich ist aber, warum die FB des vorherigen SAT-Receivers funktionierte.

Die anderen Teile nehme ich vom Netz und versuche es

[Sanny_G]

Hi @Michels72,

wenn die Fernbedienung leider nicht mit deinem TV koppelbar ist, können wir dies nicht ändern. 😕 Es erfolgen aber regelmäßig Prüfungen dafür und die "Listen" werden angepasst. Versuche es also einfach ab und zu mal. 

Eines aber auch noch dazu erwähnt: Aufgrund der Vielzahl an Herstellern und Modellen kann es dennoch auch mal vorkommen, dass es weiterhin nicht klappten wird. 

Klappt die Verbindung nicht, muss entsprechend mit beiden Fernbedienungen gearbeitet werden.

VG, Sanny
 

[Michels72]

Hi,

danke für eure Beiteäge und Hilfestellungen. 
mich habe nochmal das komplette Gerät zurück in die Werkseinstellungen gesetzt und dann konnte ich dich Fernbedienung korrekt einrichten. 
Gott sei dank, denn solche Kleinigkeiten nerven echt. 

Danke nochmal

Gruss

Michel

[helge55]

Hallo. Mein LG TV und mein Yamaha Receiver lassen sich auch nicht ausschalten.

Dies sollte über HDMI funktionieren!

Meine alte Sky Q Box konnte das. Waipu tv Stick auch ebenso Amazon Sticks.

Wenn das nicht funkrionier muss ich meinen Vertrag widerrufen!

Mfg

Helge

[digo]

Es ist manchmal etwas kniffelig mit der Fernbedienung andere Geräte zu steuern.

Viele Geräte haben unterschiedliche Codes.

Braucht etwas Zeit zum Suchen.

Aber Ausschalten des TV ist oft nicht möglich. Hier gelesen.

Bei der alten FB hast du ja nur etwas länger gedrückt...

Schau doch mal bei @Michels72 .

Zuerst den TV und dann weiter.

Lass dabei deinen Widerrufstermin nicht aus den Augen. @helge55 

Viel Glück!

[helge55]

Hallo,

danke für den Input.

Aber leider nicht erfolgreich.

Hätte ich nicht gedacht. Hätte ich sonst nicht gekauft

Der billige FireTV Stick kann das.

Gruß

Helge

LG TV sj800V, Yamaha rx-v475