Sky Q FB funktioniert nicht

[raatz_patrick]

Hallo zusammen, 

Sky Q FB funktioniert nicht mehr.  Bitte um Hilfe! 

Viele Grüße 

Patrick 

[adler]

@raatz_patrick 

 Löschen der Koppelung:

 - Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 4 und 6 wird die Programmierung des TVs gelöscht.*
- Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 7 und 9 werden alle Programmierungen gelöscht.*
*Man muss die beiden Tasten aber so lange gedrückt halten, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
+
- Dann kann man die Tasten 1 und 3 drücken, damit eine erneute Verbindung (siehe 1.) erfolgen kann.

Sky Code-Generator für die FB Hier ein Link zur Sky Codeliste...                

Sollte nichts mehr gehen, nachdem man alles gemacht hat, kann man die FB selber bestellen:  https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078

[raatz_patrick]

Leider zeigt die FB keine Reaktion auf die Tastenkombinationen. Das Reset-Menü lässt sich ebenfalls nicht navigieren. 

[adler]

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@raatz_patrick  schrieb:

Leider zeigt die FB keine Reaktion auf die Tastenkombinationen. Das Reset-Menü lässt sich ebenfalls nicht navigieren. 

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ich habe dir eine per PN gesendet....

[schütz]

Warum per PN?😣

[adler]

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@schütz  schrieb:

Warum per PN?😣

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weil ich ihm es genau erklärt habe....nicht das Sky nicht will, und der Beitrag gelöscht wird....im Moment scheint ja bei Sky die Hölle los zu sein.....das wird ja immer schlimmer.....die MA können/dürfen den Kunden keine Mail mehr senden, wo die "Kunden-Nr." mitgeteilt werden soll....Sky möchte wohl die ganzen Tage nutzen, damit dann zum Schluss die 14 Tage widerruf vorbei sind.....

[schütz]

Okay, das leuchtet ein. 😁

Traurig aber wohl wahr.

Nicht dass das Ding noch explodiert bei irgend jemanden.

Aber das mit den 14 Tagen war schon bei mir so.

Da hat sich nichts verschlechtert.😛

[Ronald_S]

Hallo @raatz_patrick, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst hier bei dir melden. Wenn du die „?“-Taste auf der Fernbedienung drückst, leuchtet dann die Diode oben bei der Fernbedienung? Gruß, Ronald

[Mazzi83]

Hallo zusammen,

meine Sky Q FB funktioniert leider auch nicht mehr. Dauerhaft blinkt die rote LED.

Alle Tastenkombinationen ausprobiert, Batterietausch ebenfalls erfolgt. 

Was bleibt ggf. an Lösungen? 

[hugole]

Ich habe das gleiche Problem. 

[adler]

@Mazzi83  @hugole 

probiert es hier.....

 Bezüglich der der Zifferntasten für das Einrichten oder Löschen der Koppelung:

1. Koppelung mit TV oder Audiosystem:

- Sky Q Fernbedienung ohne Sprachtaste: Tasten 2 und 8*
- Sky Q Fernbedienung mit Sprachtaste: die Tasten 1 und 8*
* siehe http://bit.ly/38lSo3j 

 Löschen der Koppelung:

 - Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 4 und 6 wird die Programmierung des TVs gelöscht.*
- Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 7 und 9 werden alle Programmierungen gelöscht.*
*Man muss die beiden Tasten aber so lange gedrückt halten, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
+
- Dann kann man die Tasten 1 und 3 drücken, damit eine erneute Verbindung (siehe 1.) erfolgen kann.

Sky Code-Generator für die FB Hier ein Link zur Sky Codeliste...                

Sollte nichts mehr gehen, nachdem man alles gemacht hat, kann man die FB selber bestellen:  https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078

oder 2 - 4 Tage auf einen Mod. warten....

[Ronald_S]

Hallo @Mazzi83, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst melden. Hat das, wie von @adler beschrieben, mit dem Fernbedienungsreset über die Tasten 7 und 9 geklappt, bzw. konnte das Problem dadurch behoben werden? Gruß, Ronald

[Mazzi83]

@Ronald_S 

Hallo Roland,

leider hat die Hilfestellung von Adler nicht geholfen. Habe bereits eine neue FB online bestellt. 
Vielen Dank an alle für die schnellen Lösungsvorschläge. 

[Ronald_S]

Alles klar. Melde dich gern wieder, wenn du Fragen hast. Gruß, Ronald