sky Q Fernbedienung mit Verbindungsproblemen

[tremmer]

Schönen guten Abend.

Seitgestern funktioniert die Sky Q Fernbedienung nur noch eingeschränkt. Den Receiver kann ich zwar wieder steuern, jedoch den TV nicht mehr. Ein Zurücksetzen hat nicht geholfen. Bei der Tastenkombi 1+3 kommt die Fehlermeldung, dass keine Verbindung möglich ist. Desweiteren funktioniert auch nicht die Mikrotaste.

Hat jemand eine Lösung für mich?

[adler]

@tremmer 

1. Löschen der Koppelung:

 - Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 4 und 6 wird die Programmierung des TVs gelöscht.*
- Über das gleichzeitige Drücken der Tasten 7 und 9 werden alle Programmierungen gelöscht.*
*Man muss die beiden Tasten aber so lange gedrückt halten, bis die Status-LED viermal kurz aufblinkt.
+
- Dann kann man die Tasten 1 und 3 drücken, damit eine erneute Verbindung (siehe 1.) erfolgen kann.

Sky Code-Generator für die FB Hier ein Link zur Sky Codeliste...                

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-Sky-Q Fernbedienung-Reset  https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078

[tremmer]

Alles bereits ausprobiert, jedoch Nachricht: Das Verbinden ist fehlgeschlagen.

Es blockiert auch nichts den Weg zum Receiver.

LEDs leuchteten auch immer.

[adler]

dann warte auf einen Mod. 1 - 2 Tage, oder die Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem)

[tremmer]

dann muss ich auf einen Mod warten, denn die Tel.-Nr. verweist mich wieder auf die website

[axels]

Hallo @tremmer,

ich helfe dir gerne weiter, schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[Kotbunker]

Hi,

ich habe dasselbe Problem wie oben geschildert. Habe auch schon alle möglichen Tastenkombinationen ausprobiert, jedoch kommt immer wieder, wenn ich Taste 1+3 drücke, dass die Kopplung fehlgeschlagen ist.

[Janocore]

Hallo Kotbunker,

ich bin zwar nicht Axel, aber du darfst mir gerne zu dem Thema eine private Nachricht schreiben.

Gruß,
Jano