Sky Fernbedienung funktioniert nicht mehr

[Daniel_K]

Hallo Community,

eben gerade hat die Fernbedienung den Geist aufgegeben.

Erst hatte der Receiver eine Software-Aktualisierung gemacht (weißer Hintergrund, nicht der übliche blaue). Danach lief zuerst alles ganz normal.

Nachdem ich durch das Programm geschaltet habe, hat sich die FB aufgehangen. Das rote Lämpchen der Sky Taste leuchtet ständig und die Programme werden ständig durch und durch geschaltet als würde die Taste festhängen (was sie aber nicht tut). Batterien sind komplett neue drin und mittlerweile funktioniert die FB garnicht mehr. Es leuchtet noch nicht mal mehr das rote Lämpchen der Sky Taste welches sonst immer beim Betätigen einer anderen Taste aufleuchtet.

Kann mir jemand weiterhelfen? In der App und im Servicecenter bekommt man nur Vorschläge für Sky Q Produkte.

[bigspatz]

Da könnte man evt. die Tastenkombi 1+6 drücken und halten bis LED grün blinkt und danach 981 eingeben. So soll man einen Reset der Sky + Fernbedienung bewerkstelligen. Ansonsten für rund 9€ bei diversen I-Net Händlern eine neue kaufen. 

[Daniel_K]

Funktioniert leider nicht.

Die Fernbedienung macht sich komplett selbstständig. Öffnet automatisch die Senderübersicht und schaltet alle durch.

[ms1985xxx]

Hallo.  Wollte grad meine neue Fernbedienung für SkyQ einrichten. Wenn ich die Tasten 2 und 8 drücke blinkt nichts rot. 1 und 3 geht auch nicht. Kann somit also dann auch keinen Code eingeben. Receiver hab ich auch scho resetet 😤  

[#5]

Hallo.  Wollte grad meine neue Fernbedienung für SkyQ einrichten. Wenn ich die Tasten 2 und 8 drücke blinkt nichts rot. 1 und 3 geht auch nicht. Kann somit also dann auch keinen Code eingeben. Receiver hab ich auch scho resetet 😤  

[adler]

@ms1985xxx 

Taste 7+9 halten: bis die kleine LED oben blinkt -> Programmierung löschen, dann sollte die FB wieder gehen...wenn nicht danach 2 + 8 und dann wieder den Code eingeben… Sky Code-Generator für die FB Hier ein Link zur Sky Codeliste...      

-FB geht nicht, kann man selber bestellen:  https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078

[ms1985xxx]

Geht leider auch nicht 😔 schon mehrmals probiert mit sämtlichen Tastenkombinationen. Da blinkt nix und tut sich nix 

[adler]

@ms1985xxx 

dann klicke den Link an, und zum Schluss, kannst du eine neue FB bestellen....

oder die Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) ein Mod. schaut hier erst in ca. 3 - 8 Tagen rein...

-FB geht nicht, kann man selber bestellen:  https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/meine-sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht-1001078

[axels · Accepted solution]

Hallo zusammen,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht eure Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel