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Fernbedienung defekt, Zubehörtausch führt ins leere

RipvanHahl
Geräuschemacher
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Fernbedienung defekt, Zubehörtausch führt ins leere

Moin,

 

Bei unserer Sky Sprachfernbedienung, die wir für unseren SKy Reciever benutzen, funktioniert die Power-Taste und die Auswahltaste nicht mehr. Die übrigen Tasten aber schon.

Nun habe ich mich schon durchs Hilfecenter geklickt und bin am Ende auch zu der Seite gekommen, wo man auf "Zubehörtausch" klicken kann. Mein Problem:Wenn ich auf "Zubehörtausch" klicke,  sagt die Seite zwar, dass ich den Umtaushc veranlassen könne und nur meine Daten überprüfen soll, und den Auftrag mit Klick auf den Absenden-Button bestätigen soll. Jedoch ist auf der Seite nichs wo man entsprechendes auch tun kann.  Kein Absende-Button, kein Feld für meine Daten.

Gibt es da irgendwie "Öffnungszeiten" oder Probleme mit bestimmten Browsern? Habe es mit Edge und Firefox probiert.

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Juliane
Moderator
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Re: Fernbedienung defekt, Zubehörtausch führt ins leere

Guten Morgen RipvanHahl,
 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mir das näher anschauen und dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

 

VG, Jule

sois
Tontechniker
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Betreff: Fernbedienung defekt, Zubehörtausch führt ins leere

Über Sky Go gibt es auch eine Fernbedienung innerhalb der App. Die kann auch problemlos genutzt werden.

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