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Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

Anonym
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Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

Hallo zusammen, unsere  Sky Fernbedienung ist kaputt und ich benötige bitte dringend eine Neue.

 

Ich finde auf der Sky Seite aber nirgendwo eine Bestellmöglichkeit.

 

 

 

Danke schon mal für die Hilfe!

 

Karina

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kleines23
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Betreff: Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

Screenshot_20240216_090648~2.png

 Kannst natürlich auch auf ein Mod warten, der macht es für Dich.

KatjaZ
Moderator
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Re: Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

Hallo @Anonym,

konntest du den Tausch der Fernbedienung, wie von @kleines23 aufgezeigt, durchführen? Die entsprechenden Diagnoseschritte findest du hier: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-fernbedienung-funktioniert-nicht

Viele Grüße

Katja

digo
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Betreff: Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

@kleines23 

Ist es nicht sinnvoll einen Link bereitzustellen?

Wie soll der User das Ziel über ein Foto finden?

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-fernbedienung/einzelne-tasten-der-sky-q-fernbedi...

siehe @KatjaZ 

Ich habe den Einzellink eingestellt!

Geht oft einfacher!

kleines23
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Betreff: Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

Noch ist es meine Entscheidung was ich bereit Stelle, oder nicht , wurde ja vom Sky Mod gemacht. Steh früher auf dann hättest Du es machen können. 😉

digo
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Betreff: Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

War ein Vorschlag! Du wolltest doch helfen?

Du kannst gern alles so darstellen wie du möchtest!

uwe96
Produzent
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Betreff: Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

Ist ja nun nicht wirklich schwierig wenn man Holfe braucht auf Hilfe zu klicken 😄

Der Rest ist ja selbsterklärend

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Tontechniker
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Betreff: Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

 


@uwe96  schrieb:

Ist ja nun nicht wirklich schwierig wenn man Holfe braucht auf Hilfe zu klicken 😄

Der Rest ist ja selbsterklärend



Damit sind heutzutage schon viele überfordert.

Die stellen lieber ein Frage und warten auf einen " Dummen" der ihnen antwortet. 😂

Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

Weder bin ich zu faul , noch zu dumm, noch habe ich einen "Dummen" nötig.  Tatsächlich bin ich trotz "Hilfe" nicht weitergekommen.

Unabhängig davon. Diese herablassenden Kommentare sagen eher etwas über den Schreiber aus, als über den, der um Hilfe bittet.

digo
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Betreff: Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

Hallo Karina,

so ganz einfach war es über die Hilfe nicht!
Du kannst ja noch mitlesen!
https://community.sky.de/t5/Fernbedienungen/Deckel-Batteriefach-defekt/m-p/763387/highlight/true#M70...

 

Und es geht noch über "einzelne Tasten" siehe hier @uwe96 

https://community.sky.de/t5/Fernbedienungen/Deckel-Batteriefach-defekt/m-p/763405/highlight/true#M70...

Hoffe es klappt bei dir!

 

Das Problem war die mögliche Eingabe der SKY Q Seriennummer im Hilfeablauf!

 

Und am Mini musst du dich nicht stören, wenn du diesen Ablauf wählst!
https://community.sky.de/t5/Fernbedienungen/Deckel-Batteriefach-defekt/m-p/763377/highlight/true#M70...

 

grauerwolf
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Betreff: Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

Hallo @digo !

 

Der User hat leider seinen Account gelöscht. Deinen Post hat er wahrscheinlich nicht mehr gesehen.

 

 

Viele Grüße

grauerwolf

schütz
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Betreff: Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

@grauerwolf 

Hat ihn etwa unser Tatendrang so abgeschreckt?🤔

digo
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Betreff: Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

Karina kann doch mitlesen, offline!

@grauerwolf 

Sie hat den Kommentar und es funktioniert!

grauerwolf
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Betreff: Fernbedienung defekt, wo und wie kann ich eine neue bestellen?

@digo 

 

Wenn ihr Problem noch gelöst werden konnte, ist das natürlich gut👍.

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