offener Betrag ?

[matthias_other1]

Hallo , habe gerade mal im Kundencenter reingeschaut , hier steht offener Betrag 49 € . IIch kann mir nicht erklären für was ? Es wäre schön , wenn sich ein Mod melden würde .

Danke ! 

[KatjaZ]

Hallo @matthias_other1,

ich schaue mir das einmal an. Bitte schreibe mir dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße

Katja

[Montecore]

Hallo hab das gleiche Problem habe eine Mahnung bekommen obwohl ich schon am 1. Überwiesen

habe.

Hoffe auf Klärung hier

[Cornelia_N]

Hi @Montecore,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny