Mein Vertrag ist seit 03/25 beendet. Leider habe ich die Gerätegebühr mit überwiesen, da mir zugesichert wurde, dass ich diese umgehend zurück bekomme.
Anfang 04/25 habe ich also die Gebühr mit der letzten Abrechnung überwiesen. Die Geräte habe ich dann auch sofort der Post übergeben und sind am 03.04.25 bei Sky eingetroffen, die Registrierung der Geräte sollte 1 Woche dauern. Nach 2 Wochen habe ich angerufen, da sich niemand gemeldet hatte, dort wurde mir dann gesagt, dass es noch etwas dauern würde. Worauf ich das erste Mal etwas lauter wurde, es folgte eine Weiterleitung an einen "Experten" dieser hat dann die Geräte dann gebucht und eine Rücküberweisung veranlasst, welche 2 Wochen dauern sollte.
Nach den 2 Wochen, wen wundert es kam kein Geld bei mir an. Also hab ich wieder Kontakt mit Sky aufgenommen. Nach ewiger Diskussion wurde ich dann einen Experten weitergeleitet, welcher auch wirklich ein Experte war. Dieser hat festgestellt das Kundennummmer und Vertragsnummer nicht stimmten und auch das keine Kontonummer hinterlegt wurde. Nach Berichtigung der Daten sollte dann das Geld innerhalb von 2 Wochen meinem Konto gutgeschrieben werden.
Einen Tag später bekam ich eine Mail von Sky in der nach meiner Kontonummer gefragt wurde, welche ich den selben Tag beantwortet habe in dieser Mail habe ich auch gefragt wie lang es denn nun noch Dauern würde bis ich endlich mein Geld bekomme. Es sollte wieder 2 Wochen dauern, wer hätte gedacht, es kam natürlch kein Geld.
Nach heutigen endlosen Chats und telefonaten habe ich erhausgefunden, dass seit dem 05.05. die Überweisung auf "in Bearbeitung" steht und ich mich noch etwas gedulden soll.
Was soll das denn bitte? Ich möchte das Geld, welches Sky mir schuldet zurück haben - sofort.
Ich bereue es zu tiefst das Rückholangebot akzeptiert zu haben, am liebsten würde ich Kündigen.
