Antworten

Nach Abo-verläng. im Chat andere Gebühren

Highlighted
Special Effects
Posts: 9
Post 1 von 9
308 Ansichten

Nach Abo-verläng. im Chat andere Gebühren

Hallo Community,

ich bin schon lange bei Sky und vom mitlesen einiges gewöhnt. Nun hat es mich selbst ( erwartungsgemäs ) erwischt.

Habe gestern das 30,00 Eur.-Paket E+B+S für1 Jahr angenommen. Natürlich auch29,00Eur. Strafgebühr, okay hab ich gewusst, nun soll ich auch noch 12,90 Logistikp. zahlen, das ist mir jetzt aber doch zu fett. Darüber war nie die Rede.

Was mein Ihr , sollte ich gleich kündigen ( will ich eigentlich nicht ) oder hilft mir hier wie in einigen Fällen ein Mod.?  

Alle Antworten
Antworten
Highlighted
Regie
Posts: 6,834
Post 2 von 9
307 Ansichten

Betreff: Nach Abo-verläng. im Chat andere Gebühren

Mit Blick auf die Widerufsfrist (Sky zählt ab Chat) der Moderation die Cahnce lassen das zu korrigieren.

Kriegst Du denn überhaupt was geschickt? Neuer Q Receiver?

Haste Screenshots vom Chat?

Highlighted
Special Effects
Posts: 9
Post 3 von 9
299 Ansichten

Betreff: Nach Abo-verläng. im Chat andere Gebühren

Danke für deine Antwort, nein geschickt bekomme ich nichts , hab den Q schon seit Anfang wo es ihn gab, und ansonsten ist alles wie jahrelang.

Nein vom Chat hab ich mir nichts hinterlegt.

Highlighted
Regie
Posts: 6,834
Post 4 von 9
293 Ansichten

Betreff: Nach Abo-verläng. im Chat andere Gebühren

Dann sollte sich die Logistikpauschale auch bereinigen lassen können.

Highlighted
Special Effects
Posts: 9
Post 5 von 9
286 Ansichten

Betreff: Nach Abo-verläng. im Chat andere Gebühren

Ja das hoffe ich sehr , ich warte jetzt mal noch 2 Tage hier ob ein Mod. sich der Sache kurz annimmt.

Lachhaft ist ja nur das jahrelang diese Propleme bei Sky sind, und so Heerscharen von Leuten beschäftigt. ( mich mit ).Noch kurioser, ich bekomme gerade ein Neukundenangebot da müsste man eigentlich die Kündigung aufrechterhalten, bzw. erneuern. Aber wer weiss was dann wieder ist?

Ich hoffe erstmal und glaube ans Gute. ( Leichtsinn ich weiss) .

Alles Gute Euch

Highlighted
Special Effects
Posts: 9
Post 6 von 9
240 Ansichten

Betreff: Nach Abo-verläng. im Chat andere Gebühren

Hallo, muss mich wieder kurz hier einklinken,

mein Kündigungszeitpunkt rückt mir landsam auf die Pelle. Wollte inzw. telef. was klären, da sagte man mir das die schriftl. Vertragsbestätigung erst nach ablauf der Kündigungsfrist geschickt wird. Na klasse, da ist es ja vorbei noch etwas zu ändern. Zur falsch eingetragenen Logistikpauschale konnte er keine Aussage machen.

Liebe Mods, könntet Ihr Euch das mal kurz anschauen bevor falsch abgebucht wird, und dann ist es ja noch komplizierter.

Dank im voraus

Highlighted
Moderator
Posts: 2,843
Post 7 von 9
225 Ansichten

Nach Abo-verläng. im Chat andere Gebühren

Hallo Hallodry,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Ich schaue mir dein Anliegen genauer an und prüfe, warum eine Logistikpauschale berechnet wird. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
Highlighted
Special Effects
Posts: 9
Post 8 von 9
213 Ansichten

Betreff: Nach Abo-verläng. im Chat andere Gebühren

Danke für Deine Zeit,

ich halte jetzt die Füße still und vertraue Dir. Spasseshalber der Hinweis das Du bei meiner letzten Verlängerung schon mal geholfen hast. Danach lief alles. Ich warte jetzt die nächste Rechnung ab und hoffe die Diskussion nicht noch mal öffnen zu müssen.

Allen erstmal eine gute Zeit,  Hallodry.

Highlighted
Moderator
Posts: 2,843
Post 9 von 9
210 Ansichten

Betreff: Nach Abo-verläng. im Chat andere Gebühren

Danke für die Rückmeldung. Einen sonnigen Tag wünsche ich euch.

Viele Grüße,
Nadine
Antworten