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Falsche Abrechnung

Geräuschemacher
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Falsche Abrechnung

Hallo,

heute wurden bei mir 42,89 Euro abgebucht. in Mmeinem vertrag stehen aber 24,99.

würde das gerne im skychat klären. Leider ist der wohl offline.....

Dirk

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Moderator
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Falsche Abrechnung

Hallo Dirk,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. In der "Mein Sky" App und im Online-Kundencenter siehst Du, wie sich der Saldo zusammensetzt. Eventuell hast Du Dir ja Filme bestellt oder Einmalkosten sind entstanden?

Sofern Du aus der Übersicht nicht schlau wirst, prüfe ich die Abbuchung. Lasse mir dazu bitte Deine Kundennummer, Dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank zukommen.

Gehe dazu auf mein Profil und danach auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
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