DAZN Jahresabo abgeschlossen - zuviel abgebucht

[ronny77]

Hallo,

habe am 01.07.2022 mein DAZN Abo über Sky um 12 Monate verlängert. Der monatliche Paketpreis beträgt dafür EUR 19,99 (während der Mindestvertragslaufzeit).

Mit August wurde mir nun aber EUR 29,99 abgebucht.

Bitte um Korrektur meines Vertrages so wie es vertraglich bestätigt wurde.

Danke!

BG

Ronny

[gerardo]

Lt. Vertragsbestätigung vom 22.07.2022 : Mein monatliches DAZN Abonnement für € 14,99. Abgebucht wurden aber € 24,99. An wen kann ich mich wenden? Ich bekomme keinen Konatkt über Chat geschweige telefonische Hilfestellung. Mit DAZN per Chat kontaktiert. Fehler liegt bei Sky. Wer hilft? Ich bitte um umgehende Korrektur!

MOD-EDIT: Anlage entfernt.

[grauerwolf]

@gerardo 

Hier bitte auch den Anhang löschen!

[gerardo]

Der Anhang wurde von einem MOD entfernt!! Aber wer hilft mir den mit meinem Anliegen weiter????

[grauerwolf]

@gerardo 

Es wird sich hier noch ein Mod melden um dir zu helfen.

Aktuell melden sich hier sehr viele Kunden die Hilfe benötigen. Die Anliegen werden von den Mods der Reihe nach abgearbeitet. Daher kann es etwas dauern, bis dich jemand dazu auffordern wird, ihm deine Daten zu senden. Im Moment kann man von ca. 1-2 Tagen ausgehen. Es ist Ferienzeit und manchmal ist ein Mod hier ganz alleine unterwegs.

Schaue immer wieder anch, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[Mayk]

Hallo @gerardo,

ich möchte das gern einmal prüfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Klicke jetzt auf folgenden Link: https://bit.ly/3RlnL4n

Gruß, Mayk

[ronny77]

Kein Moderator da der mein DAZN Abo richtig stellen kann/will, so wie vertraglich vereinbart wurde (siehe meine Nachricht vom 08.08.)?

[Ronald_S]

Hallo @ronny77, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald