Aktivierungsgebühr

[pjcash]

ich hatte am Black Friday einen SKY Q Mini bestellt.
Auf Anfrage erhielt ich den alten Preis von 49,00 EUR.
Da auf der Homepage nur noch 12,90 EUR Logistikpauschale dazu kamen wunderte ich mich über die 19,00 EUR
Aktivierungsgebühr die dort nicht aufgeführt waren und die im Telefonat (SKY Premium Hotline) auch nicht erwähnt
wurden. Ich habe diesen Sachverhalt nun schon mehrmals vorgetragen aber noch nie eine vernünftige Antwort
erhalten. Bitte nennen Sie mir doch jemand kompetenten in Ihrem Hause der mir das erklären kann.

Als langjähriger Kunde warte ich jetzt über 2 Monate um Aufklärung, sehr enttäuschend!!!

[TinaF]

Hallo @pjcash,

sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schreibe mir eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF