Hallo,
mir wurde in den Monaten November und Dezember jeweils zuviel abgebucht. Nach einem Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass dies mit der nächsten Abbuchung korrigiert wird. Leider war aber auch die Januar-Abbuchung wieder zu hoch, weshalb ich eine Rückbuchung veranlasst habe. Mit dem Ergebnis, dass ich nun eine Mahnung erhalten habe und mir neben des zu hohen Beitrags auch noch eine Rückbuchungs- und Mahngebühr in Rechnung gestellt wurde!
Es wäre toll, wenn mir einer der Moderatoren in dieser Sache unbürokratisch helfen und dieses Abbuchungs-Chaos beenden könnte. Ich würde gerne den Fehlbetrag überweisen, aber erst wenn alles korrigiert ist und ohne Strafgebühren.
Schon mal vielen Dank im Voraus,
Rainer
