08.05.2020 10:01
Guten Tag,
mir wurde trotz fristgerechtem Widerruf und Rücknahme der Einzugsermächtigung ein Betrag vom Konto abgebucht. Ich habe mittlerweile kein Zugriff mehr auf mein Sky Konto.
Ich bitte um sofortige Rückbuchung des Betrages.
MfG
08.05.2020 10:07
Solange der Widerruf nicht bearbeitet wurde, wird abgebucht,
Eingang des Widerrufs ist nicht gleich auch bearbeitet.
Wurde die Abbuchung schon dem Buchungsumlauf zugeordnet, kann sie nicht mehr gestoppt werden.
Nach Bearbeitung des Widerrufs wird alles wieder rücküberwiesen, meist aber nicht sofort, sondern beim nächsten Buchungsumlauf dem die Rückbuchung zugeordnet ist.
Buchungen in der Regel am Monatsanfang.
08.05.2020 10:08 - Zuletzt bearbeitet: 08.05.2020 10:09
ein Mod. schaut sich das an, dauert 1 - 2 Tage....
dann solltest du es aber selber zurückbuchen lassen.....aber warte erst auf einen Mod. das er sich dein Konto ansehen kann.....
PS: ansonsten dauert es ewig, bis du dein Geld wieder hast.....
08.05.2020 10:17
Ok , danke euch für die Info!
Gruß
Susanne3
08.05.2020 10:20
@Susanne3 schrieb:Ok , danke euch für die Info!
Gruß
Susanne3
Ein Moderator wird sich die nächsten Tage hier bei Dir melden und kann Dir den Bearbeitungsstand mitteilen,
beschleunigen wird er aber auch nichts können, aber zumindest Infos geben.
10.05.2020 10:05
12.06.2020 11:00
Guten Tag,
wie ich leider feststellen musste, wurde mir erneut trotz Widerruf des Vertrages und der Einzugsermächtigung, der mtl. Beitrag am 05.06.2020 von meinem Konto abgebucht. Der Widerruf des Vetrags und der Einzugsermächtigung wurde mir schrifitlich von Ihnen bestätigt.
Ich erwarte eine umgehende Rückbuchung des widerrechtlich abgebuchten Betrags.
MfG,
Susanne3
12.06.2020 11:08
warte einfach 1 - 3 Tage auf einen Mod. hier, der klärt es dann....und wenn der Mod. sagt, das es falsch war, das Sky den Betrag abgebucht hat, dann würde ich sagen, das der Mod. es vermerken möchte, und du lässt deine Bank den Betrag zurückbuchen.....ansonsten, kannst du Monate lang auf dein Geld warten....
13.06.2020 11:44
22.06.2020 15:53
Hallo @susanne
Zur Bank gehen und Rückbuchung veranlassen. Illegale Abbuchungen können 16 Monate oder länger zurück geholt werden.
22.06.2020 16:02
@Susanne3 schrieb:.....Der Widerruf des Vetrags und der Einzugsermächtigung wurde mir schrifitlich von Ihnen bestätigt......
Geh zur Bank und lass zurückbuchen, selbst wenn Sky das sofort geradebiegt kommt das Geld sonst frühestens am 01.08. zurück, denn der Buchungslauf für den 01.07. steht schon längst fest. Auch ist damit zu rechnen das am 01.-05.07 wieder abgebucht wird.
Alle Mahnungen mit den Bestätigungen beantworten bzw. die Moderation hier in Kenntnis setzen.
24.06.2020 07:17
24.06.2020 07:29
@Susanne3 schrieb:
... könnt ihr bitte bei meinem Vorgang hinterlegen, dass ich den Betrag von meiner Bank zurückbuchen lassen.....
Wenn man den Beleg hat das die Abbuchung unberechtigt ist setzt man die Mods hinterher nur in Kenntnis damit die sich um die Mahnungen kümmern können. ggf. korrekten Betrag überwesien nicht vergessen.
25.06.2020 13:18