Also ich finde das ganz schön grenzwertig. Das sind ja auch keine Einzelfälle mehr. Es melden sich hier immer wieder User, denen so etwas passiert. Da fragt man sich wirklich, wie Sky an diese Daten kommt.
Vielleicht ist das Ganze aber auch einfach auf menschliches Versagen zurückzuführen. Wenn beim Einpflegen der Daten von Neukunden Fehler gemacht werden und Zahlen nicht richtig eingetragen werden, stimmen die Kontodaten nicht mehr. Da reicht eine falsche Zahl, oder ein Zahlendreher und dann wird bei einer anderen, fremden Person Geld abgebucht, die kein Sky Kunde ist . Der richtige Kunde wundert sich dann, warum bei ihm kein Geld abgebucht wird und meldet sich hier, um das zu klären.
Wie schnell sowas gehen kann, habe ich mal selber erlebt. Amazon hat vor einigen Jahren mal auf mein Konto Geld überwiesen. Ich habe mich da natürlich gemeldet, weil ich das nicht einfach behalten wollte. Einem Kunden sollten die Kosten für den Overnight Express erstattet werden. Durch einen Zahlendreher bekam ich dann das Geld.
Ich denke, dass bei Sky Leute arbeiten, die so schlecht qualifiziert sind, dass sie eigentlich garnicht mit solch sensiblen Daten arbeiten dürften. Hier im Forum melden sich seit Jahren unzählige Kunden, weil es Probleme mit den Abbuchungen gibt. Daran sieht man, was für Zustände bei diesem Unternehmen herrschen.
Gruß
grauerwolf
