20.07.2019 12:01
Nach der Aufforderung "persönliche Jugendschutz-PIN " zu ändern klappt nicht.
Nach Erhalt der Mail mit der Aufforderung, habe ich (etwa nach 1 Stunde) den PIN ändern wollen. Habe die Seite jetzt-in-2-schritten-registrieren aufgerufen. Nach dem Ausfüllen aller Felder und Anklicken auf Weiter passiert nichts. Die Seite scheint immer neugeladen zu werden, inkl. der Sicherheitscode, der beim Aufruf der Seite generiert wurde.
In IE, Edge und Firefox habe ich es einige Male probiert.
Wo hakt es?
VG
20.07.2019 16:19
Hallo ksamorgan,
auf Deine PN habe ich geantwortet. Ich bitte dennoch darum, sich immer erst per PN zu melden, wenn ein Mod auf den öffentlichen Beitrag reagiert hat.
VG, Sanny
Update: Falls das Anlegen der Sky PIN geklappt hat, aber die für die Jugendschutz-PIN nicht, schaue mal hier: Re: temporäre Sky Pin funktioniert nicht
20.07.2019 17:47
Moin,
bei mir ist es ähnlich. Können Sie mir bitte weiterhelfen?
Vielen Dank.
VG
20.07.2019 17:54
Hallo pbilla,
hier ist das "Du" normal. 😉 Wir können aber natürlich auch gern per Sie schreiben.
Bitte senden Sie mir Ihre Kundennummer per privater Nachricht.
20.07.2019 18:24
Hallo zusammen,
hier kann ich mich anschließen. Habe es auch in drei verschiedenen Browsern versucht. Es tut sich nichts.
Bin für Hilfe dankbar.
Viele Grüße
Tirza
20.07.2019 18:33
Guten Abend mössingers,
auch bei Dir schaue ich gern nach, ob ich helfen kann. Dazu sende mir einfach Deine Kundennummer per PN.
20.07.2019 18:37
Hallo,
vielen Dank.
MOD-EDIT: Daten entfernt.
20.07.2019 18:38
Bitte niemals öffentlich diese Daten schreiben. Wie Du mir eine PN senden kannst, ist über https://community.sky.de/docs/DOC-1005 erklärt.
20.07.2019 18:41
Okay, in Deiner Mail stand allerdings : "Du kannst auf diese Nachricht
antworten, indem Du diese E-Mail beantwortest "
Am 20.07.2019 um 18:39 schrieb Sanny G.:
Du kannst auf diese Nachricht antworten, indem Du diese E-Mail
beantwortest
20.07.2019 18:50
Ja, das ist aber leider nicht anders umsetzbar. 😕 Ich antworte Dir gleich auf Deine PN.
20.07.2019 23:11
Ich habe das gleiche Problem und bereits eine PN mit Kundennummer geschickt...
21.07.2019 14:23
ich habe auch das selbe Problem, habe auch eine Nachricht geschickt.
22.07.2019 22:31
Mein Problem besteht immer noch und hier bekommt man keine Antwort....
22.07.2019 22:43
Ruf doch morgen ab 8 Uhr mal an.