Zugang wurde gesperrt

[Schwuppi789]

Hallo,

bei dem Anmeldeverfahren (Jugendschutz-PIN) habe ich 3x vergeblich meine Kundennummer

und die Temporäre-PIN eingegeben. Der Zugang wurde daraufhin gesperrt und kann auch

nicht von mir entsperrt werden.

Kann mir jemand bei dem Problem helfen ?

[rolli67 · Accepted solution]

Wenn es schnell gehen soll, hilft die Hotline. Wenn Du Zeit hast meldet sich hier in 3 bis 6 Tagen ein Moderator,der kann Dir auch helfen.

[Schwuppi789]

Danke für die schnelle Antwort,

ich warte dann mal ab.

[adler]

rufe doch die Hotline an 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) das geht doch schneller.....

[Mayk]

Hallo @Schwuppi789,

ich schaue es mir einmal an. Sende mir bitte in einer privaten Nachricht deine Kundennummer.

Gruß, Mayk

[Res]

Hallo,

mein Zugang wurde leider nach falscher Eingabe gesperrt. Was kann ich machen? VG

[grauerwolf]

Hallo @Res !

Hier auf einen Sky-Mod warten. Der wird sich morgen melden um dir zu helfen und erklärt dir, wie du ihm die benötigten Daten per privater Nachricht senden kannst.

Viele Grüße

grauerwolf

[Res]

Dankeschön 

[Juliane]

Hey Res,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule