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Zugang Sky Go & Sky Q App gesperrt /Sky PIN zurücksetzen geht nicht / neue PIN wird nicht erkannt

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grauerwolf
Regie
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Re: Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt / Sky Go gesperrt

@Sanny_G 

 

Der Axel hatte die Userin dazu aufgefordert ihm eine PN zu senden. Findet sich etwas weiter oben.  Es ist schon ein paar Tage her. Der Axel hat ihr wohl nie geantwortet.

 

Viele Grüße

grauerwolf 

Sanny_G
Moderator
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Post 1542 von 1.995
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Re: Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt / Sky Go gesperrt

@grauerwolf: Das habe ich gesehen, dennoch wissen wir ja nicht, wann er/sie Axel die PN gesendet hat. Zudem ist er heute nicht im Haus und somit kann er/sie mir eine PN senden. 

Marie-Jeanne
Geräuschemacher
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Re: Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt / Sky Go gesperrt

Ich kann mich weder auf meinem Konto anmelden noch kann ich meine Pin ändern. Habe schon alles probiert.

 

MOD-EDIT: Beitrag verschoben

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt / Sky Go gesperrt

Hi @Marie-Jeanne,
 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

Marie-Jeanne
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Re: Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt / Sky Go gesperrt

Marie-Jeanne Kirchen  geb.: ***

Kundennr. ***

***

 

MOD-EDIT: Daten entfernt. 

Nadine
Moderator
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Re: Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt / Sky Go gesperrt

@Marie-Jeanne: Poste die Angaben bitte nicht öffentlich, sondern melde dich privat. 

 

Dazu gehst du auf mein Profil und klickst rechts auf "Nachricht".

Maat79
Geräuschemacher
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Erst Einrichtung

Hallo,

heute kam meine SkyQ Internet Box an. Nach anfänglichen Problemen mit dem WLAN bin ich online. Leider steht da bei der Einrichtung Zugang gesperrt.  Über mein Sky komm ich rein und habe auch den Sky PIN verändert. Aber auch das nützt nix 😖

 

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

miika
Regie
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Betreff: Erst Einrichtung

@Maat79Möglicherweise warst du zu fix. Schlaf nochmal drüber 😀

Wenn es morgen nicht funktioniert, es meldet sich hier sowieso e. ModeratorIn.

KatjaZ
Moderator
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Re: Erst Einrichtung

Guten Abend @Maat79,

 

darüber schlafen brauchst du nicht, denn vermutlich hat die Aktivierung im System nicht automatisch funktioniert. Ich kümmere mich gerne darum und benötige bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 


So erreichst du mich: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

 

Viele Grüße

Katja

Websurferkater
Tiertrainer
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Post 1550 von 1.995
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Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt / Sky Go gesperrt

Ein Hallo in die Runde,

ich benötige bitte auch Hilfe bei der Sky Pin von einem Mod und bedanke mich.

 

Viele Grüße,

Micha

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt / Sky Go gesperrt

Hallo @Websurferkater,

 

ich möchte dir gern helfen. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

 

VG, Sanny 
 

2borg
Geräuschemacher
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Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt / Sky Go gesperrt

Hallo zusammen,

habe das Problem, das viele hier haben:

3 mal falsche Anmeldedaten eingegeben und jetzt ist mein Sky Go Zugang gesperrt. Habe in meinem Account die Pin geändert aber das hat den Zugang auch nicht entsperrt. Immer kommt in rot die Meldung, dass ich über sky.de/sky-pin-vergessen eine neue PIN erstellen soll, dann beginnt das Problem von vorne.

Kann ein Mod da was tun?

Danke

 

KatjaZ
Moderator
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Post 1553 von 1.995
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Re: Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt / Sky Go gesperrt

Hallo @2borg,

 

ich helfe dir gerne weiter. Schreibe mir dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 


Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

 

Viele Grüße

Katja

TGMFaninin
Geräuschemacher
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Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt / Sky Go gesperrt

Hallo zusammen,

ich weiß nicht mehr weiter. Mein Sky PIN ist gesperrt und ich bekomme ihn nicht zurückgesetzt. Ich werde bei dem Versuch immer aus dem Vorgang geschmissen. Ich kann es nur am Handy durchführen (habe keinen Laptop oder PC).

kann mir bitte ein Mod helfen? 
Dankeschön 

axels
Moderator
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Post 1555 von 1.995
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Re: Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt / Sky Go gesperrt

Hallo @TGMFaninin,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

dan9999
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Re: Betreff: Sky PIN & Jungesschutz pin zurücksetzen funktioniert nicht /

Lieber @axels

 

Wir habe  einen Sky Q und einen Sky Q mini und ich wollte heute den Jugenschutz Pin und den Sky Pin bei  beiden geräten  gleichsetzen, leider hat das nicht funktioniert, da jeweils bei beiden Geräten unterschiedliche Jungendschutz Pins und Sky Pins sind.

Bitte um Hilfe.

 

Unser Anschrift lautet: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Meine Bankbindung lautet: xxxxxxxxxxxxxxxx

Da Ich damals, Sky von meiner Frau zum Geburtstag bekommen habe und sie den Vertrag gemacht hat, gebe ich dir Ihr Datum, xx.xx.xxxx  und mein Datum lautet xx.xx.xxxx. (mittlerweile läuft mehr oder weniger alles über mich)

 

Vielen Lieben dank im Voraus für deine Hilfe .......glg Daniel

 

 

 

 

 MOD-EDIT: Daten entfernt

 

 

 

Websurferkater
Tiertrainer
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Post 1557 von 1.995
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Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt / Sky Go gesperrt

Ein Mod war schon schneller, vielen Dank 👍

 

Bitte die persönlichen Daten aus deinem Post entfernen, da dieser hier öffentlich ist!

Dankeschön😉

 

Viele Grüße

Micha

Cornelia_N
Moderator
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Post 1558 von 1.995
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Re: Betreff: Sky PIN & Jungesschutz pin zurücksetzen funktioniert nicht /

Hi @dan9999,

 

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny

dan9999
Special Effects
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Re: Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt Sky Q & Sky q Min

Liebe Alle

Weder beim Sky Q Reciver und beim Sky Q Mini, funktioniert der Jugendschutz Pin und der Sky Pin nicht mehr

Bitte um Hilfe

 

Danke und lg Dan

 

dan9999
Special Effects
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Post 1560 von 1.995
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Betreff: Sky PIN zurücksetzen funktioniert nicht / neue PIN wird nicht erkannt / Sky Go gesperrt

Dankeschööööön

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