26.11.2019 20:54
Guten Tag,
ich habe meinen Vertrag am 06.11.2019 widerrufen, bisher habe ich keine Bestätigung über der Widerruf.
Ist das normal ?
Die Retoure hat Sky am 09.11.2019 erhalten.
In der Widerrufsinfo von Sky steht. Sie erhalten das Geld innerhalb von 14 Tagen zurück. Heute ist der 26.11.2019.
Wie lange muss ich auf mein Geld noch warten ?
26.11.2019 21:00
Auch der Gesetzgeber sieht 14 Tage für die Abwicklung eines Widerrufes vor. Die Rechtsgelehrten streiten noch ob die etwaige Rückversanddauer draufgerechnet werden sollte.
Du könntest Sky durch Fristsetzung an die Rückzahlung erinnern und dann via Rücklastschrift Dein Geld zurückholen. Oder sofort kommentarlos zurückbuchen oder auf die hiesige Moderation warten oder oder oder.
26.11.2019 21:03
Weil ab und an das bearbeiten und prüfen des Widerrufs schon alleine 14 Tage dauert,
Sky bucht auch meist nur einmal im Monat, erwischt die Auszahlung diesen
Buchungszeitpunkt nicht dauert es meist noch einen Monat länger.
26.11.2019 21:04
Danke für die Hilfe. Ich habe jetzt einen Moderator angeschrieben. Vielleich passiert je etwas.
26.11.2019 21:06
Heute ist der 26.11.2019 - Ist Sky nicht in der Lage innerhalb von 20 Tagen eine Bestätigung über der Widerruf zu senden. Warum steht in der Widerufsinfo. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen zurück. Sehr komisch
26.11.2019 21:10
Oft kommt gar keine Bestätigung,
wichtig ist aber, dass Du einen Nachweis über den Eingang des Widerrufs hast,
den gut aufheben.
Warum steht in der Widerufsinfo. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen zurück
Ist evtl. das Ziel, wie oft das funktioniert, oder nicht, keine Ahnung.
26.11.2019 21:50
@Friedrich2903 schrieb:Heute ist der 26.11.2019 - Ist Sky nicht in der Lage innerhalb von 20 Tagen eine Bestätigung über der Widerruf zu senden. Warum steht in der Widerufsinfo. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen zurück. Sehr komisch
Weil deutsche Gesetze die 14 Tage als Maximum vorgeben. Schreibt man jetzt 4-6 Wochen wäre das Vorsatz, so ist es ein bedauerlicher Einzelfall.
28.11.2019 17:49
Bei mir: Widerspruch 04.11.2019 Widerrufsbestätigung vom 16.11. am 20.11. erhalten, Gutschrift erfolgte am 25.11.
01.12.2019 16:53
01.12.2019 16:58
Danke, aber mittlerweise alles ok.
01.12.2019 17:09