Hallo,
nach der Kündigung von Magenta TV wurde nun eine SAT-Anlage installiert. Der Empfang soll zukünftig über SKY-Q erfolgen. Wenn ich den Wechsel online veranlassen will erscheint folgende Mitteilung:
Die Vertragsnummer stimmt nicht mit der des eingeloggten Nutzers überein.
Wie komme ich weiter bzw. welcher Weg der Kommunikation ist zu wählen.
Vielen Dank vorab.
