Hallo @Fred1140,
hast du ggf. ein Zusatzangebot dazu bestellt, was pro Monat 5 Euro extra kostet? Was sagt zudem die Vertragsbestätigung aus, die du nach der Bestellung erhalten hattest?
Für eine nähere Abklärung nenne mir sonst bitte privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:
- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift
-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz
VG, Sanny
