Verlängerungsbestätigung enthält deutlich andere Zahlen als im Chat besprochen

[hakno]

Hallo und guten Morgen,

Ich habe gestern Abend meinen Ende des Monats endenden Vertrag über den Sky-Chat verlängert. Heute morgen habe ich dann die Bestätigung erhalten, in der weder die monatlichen Beträge stimmen noch die Laufzeit. Kann sich das bitte einer von Euch Mods mal anschauen! Vielen Dank schon mal...

[adler]

@hakno 

ja, kann ein Mod. machen......aber dauert 1 - 3 Tage.....hast ja 14 Tage Zeit, um zu widerrufen.......

[Mariefunke]

es ist echt wahnsinn wie oft bei SKY Fehler passieren ... egal über welchen Kanal...

[BenjaminM · Accepted solution]

Hallo @hakno,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni