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Telefonisch 0,- € Aktivierungsgebühr zugesagt, im in der VB heißt es 24,99 €

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Telefonisch 0,- € Aktivierungsgebühr zugesagt, im in der VB heißt es 24,99 €

Ich habe gestern meinen Vertrag telefonisch vorzeitig verlängert. Mir wurde zugesichert, dass keine AKtivierungsgebühr anfalle, da der alte Vertrag ja noch nicht gekündigt sei. Heute habe ich die VB bekommen. Dort heißt es unter weitere Vereinbarungen, dass zur Einrichtung der Vorteillskonditionen eine Aktivierungsgebühr in Höhe von 24,99 Euro anfalle. Ich habe mein Eiverständnis zur Aufzeichnung des Telefonats gegeben. Insofern müsste sich das doch aufklären lassen. 

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Regie
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Betreff: Telefonisch 0,- € Aktivierungsgebühr zugesagt, im in der VB heißt es 24,99 €


@Beatmaster  schrieb:

dass keine AKtivierungsgebühr anfalle, da der alte Vertrag ja noch nicht gekündigt sei.


Dein Vertrag ist nicht gekündigt?

Was wurde dann denn gemacht?

 


@Beatmaster  schrieb:

Ich habe mein Eiverständnis zur Aufzeichnung des Telefonats gegeben. Insofern müsste sich das doch aufklären lassen. 


Nein, dieses Einverständnis wird so gut wie immer eingeholt.

Aber nicht jedes Gespräch wird deshalb auch aufgezeichnet.

Zudem, wenn aufgezeichnet wird, dann nur zu internenen Schulungszwecken,

nicht zur Überprüfung von Gesprächsinhalten.

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Betreff: Telefonisch 0,- € Aktivierungsgebühr zugesagt, im in der VB heißt es 24,99 €

Ich wollte meinen Vertrag (monatliche Kündigungsfrist) telefonisch kündigen, mir wurde aber sofort ein neuer 2-Jahresvertrag zu guten Konditionen angbeoten. Den habe ich dann angenommen.

Regie
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Betreff: Telefonisch 0,- € Aktivierungsgebühr zugesagt, im in der VB heißt es 24,99 €


Was wurde dann denn gemacht?

Wie immer verschickt Sky falsche Vertragsbestätigungen.

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Betreff: Telefonisch 0,- € Aktivierungsgebühr zugesagt, im in der VB heißt es 24,99 €

Es scheint sich bereits alles aufgeklärt zu haben.

Vielen Dank.

Regie
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Betreff: Telefonisch 0,- € Aktivierungsgebühr zugesagt, im in der VB heißt es 24,99 €


@Beatmaster  schrieb:

Es scheint sich bereits alles aufgeklärt zu haben.

Vielen Dank.


Super

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