Ausgangssituation:
Sky Starter / Sport / Bundesliga / UHD = 24,99 € (rabattiert mit 25€ + 10€ HD)
Vertrag läuft 03/20 aus
Sky schrieb, die Rabatte bleiben bei einer monatlichen Kündigungsfrist auch nach Ablauf der Vertragslaufzeit erhalten. Heißt auf deutsch: Weiterhin 24,99 €/monatlich
In der Cyberweek Cinema für 1 Jahr zum Vorteilspreis von 7,50€ (statt 15€) hinzugebucht.
Macht 24,99€ + 7,50€ = 32,49€, auch nach Ablauf der Vertragslaufzeit 03/20
Nur leider steht das so expliziet nicht in "Mein Sky" (dort sind ab 03/20 die "Rabatte bleiben erhalten" nicht mit eingerechnet!
Auf Nachfrage per E-Mail, ob mir das mit den Rabatten bestätigt werden kann, kündigte mir Sky von sich aus das hinzugebuchte Cinema-Paket! Abgebucht wurden jedoch 32,49€ (also inklusive Cinema). Der Empfang von Cinema wurde jedoch abgeschaltet!
Warum kann Sky nicht unter "Mein Sky" den bestehenden Vertrag mit eben diesen Rabatten, die auch in Zukunft gewährt werden, einfach einpflegen? Zig-Preiskombinationen geistern umher...
Da ich alles nur noch schriftlich mache, bitte ich eine Kompetenz, sich meines Vertrages anzunehmen (Ich berichte dann auch hier im Forum über das Ergebnis.). Dann hätte ich auch gern wieder die Freischaltung meines bezahlten Komplettabos!!!
Boah bin ich sauer...
Vielen Dank dennoch!
