Smartcard freischalten

[mami08]

Ich habe am Wochenende meinen Receiver und Zubehör anzuschließen und zu aktivieren. (Satelit, normale Programme funktionieren)

Leider lässt sich meine Smartcard nicht freischalten. 

Auch über die App nicht, da heißt es immer "technischer Fehler ".

In der Hotline komme ich überhaupt nicht durch.

Und nun?

[schütz]

Es gibt verschiedene Möglichkeiten die Karte freizuschalten.

Selber online.

Über die Sky hilfeseiten oder über mein SKY einloggen und dort machen.

eine-freischaltung-reaktivierung-deiner-smartcard-anfordern 

und

sky.de/meinsky 

Oder per Hotline 089 – 99 72 79 00 (8-22 Uhr)

Steht da nicht eine Telefonummer im Begleitschreiben des Receivers?

[Janocore]

Hallo mami08,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Ich möchte dir gerne bei deinem Anliegen weiterhelfen. Schick mir eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano