@Loginname schrieb:
Diese Verweigerungsmail kommt direkt vom Sky-Mail-Server.
Nochmal, eine Verweigerungsmail ist ein Beweis, das die "E Mail nicht zugestellt werden konnte,
sonst bekommt man eine Eingangsbestätigung.
Du als Kunde musst beweisen, dass die E Mail in einem vorhandenen Postfach angekommen ist.
@Loginname schrieb:Gesendet habe ich diese in der Tat an service@sky.de.
https://community.sky.de/t5/Service/Kontakt-zu-Sky-das-ist-neu/bc-p/367298#M2480
@Loginname schrieb:
1. steht diese Information als Kontaktdaten in meinen Vertragsunterlagen. Wenn sich diese geändert haben, so wurde ich nicht darüber informiert. 2. wird die Mail nicht wegen einer falschen Empfängeradresse abgewiesen ("unbekannter Empfäger" o.ä.) sondern weil die Sky-Mailserver Ping-Pong spielen und dann irgendwann ein Routing-Limit überschritten wird. Das kann man sehr gut an der betreffende Meldung nachvollziehen.
Es zählt nur eins, Du als Kunde bist verantwortlich, dass Deine Kündigung nachweislich bei dem Unternehmen
empfangen wird. Da muss Dich keiner über irgend etwas informieren, ist eine Kündigungsmöglichkeit nicht
nachweislich möglich, musst Du Dir einen andere nachweisbare Möglichkeit suchen.
Und ja, wenn ein Routing Limit überschritten ist und man bekommt keine Eingangsbestätigung,
dann hättest Du Dir zur eigenen Sicherheit eben einen anderen Weg suchen müssen, da ja die Kündigung auf diesem Weg nicht möglich war.
@Loginname schrieb:Noch ein dritter Fakt: Auch Mails an Adressen, von welchen ich Mails von Sky bekomme, z.B. die Zahlungserinnerung oder der Hinweis, dass man mich doch sooooo gerne kontaktiert hätte ich aber leiiiider nicht erreichbar war, werden nicht beantwortet. Nichts kommt da.
Ja, dann muss man sich sich eben einen anderen nachweisbaren Weg suchen wie es Millionen Kündiger
überall in allen Lebensbereichen machen, zB. eben mit Einschreiben.
Dieses, ich habe es da und da versucht und habe keinen erreicht ist eine schlechte Ausrede.
Natürlich sollte ein Unternehmen einfache Kündigungsmöglichkeiten zur Verfügung stellen.
Tut ein Unternehmen das nicht, ist es schlecht, entbindet aber den Kunden nicht von der Pflicht
"nachweisbar" Kündigen zu "müssen".
@Loginname schrieb:Ich habe bis jetzt bei noch keinem Vertragspartner dieses unwürdige Verhalten gehabt,
Das mag so sein, aber wie geschrieben, entbindet es den Kunden nicht von seiner Beweispflicht.
@Loginname schrieb:
außer den Zahlungserinnerungen und den Mahnungen natürlich 😉 - verweigert.
Das geht automatisch, dass macht ein Computer systematisch.
Das ganze Internet ist voll davon wie man kündigen muss,
da kann man alles nachlesen und sich informieren, wann die Zustellung einer Kündigung
nachweislich erbracht wurde und da steht "Verweigerungs Mail" nirgends auch nur im Ansatz dabei.
Das wollte ich Dir nur nahebringen
Ein Unternehmen sollte einfache Kündigungsmöglichkeiten zur Verfügung stellen,
gibt es die nicht, bleibt die Nachweispflicht beim Kunden.
Viel Glück bei der Lösung, aber ich vermute ohne Kavallerie geht nichts😍😎
