Sky go: Keine Berechtigung zum Abspielen

[susannkobus]

Hallo,

ich habe das Bundesliga und Sport Abo und versuche Sky Go Bundesliga über ein Androidgerät abzuspielen. Es erscheint aber nur, dass ich angeblich keine Berechtigung hätte...

Die Geräteliste ist bei weitem noch nicht voll.

Kann mir ein Sky Moderator weiterhelfen?

Danke!

[miika]

welches Androidgerät ?

hast du in deiner Vertragsbestätigung sky go ?

[susannkobus]

Ja, Sky go ist integriert im Vertrag!

[KatjaZ]

Hallo susannkobus,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Ich schaue mir das gerne an. Schreibe mir dazu bitte in einer privaten Nachricht zunächst Deine Kundennummer.

Und so geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Katja

[MavScheibi]

Ich habe das selbe problem. 
Konnte das problem hier gelöst werden?

[KatjaZ]

Hallo @MavScheibi,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Katja

[norbert-hofmann]

Hallo ich habe derweil das selbe Problem:

auch auf meinem Android Gerät klappt es leider nicht. Gibt es dort einen Lösungsansatz?

[Juliane]

Guten Abend norbert-hofmann,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mal reinschauen kann.

Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Abgleich deiner Daten dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule

[mialauflion]

Hallo Jule,

ich habe das gleiche Problem. Habe dir bereits eine private Nachricht gesendet. Ich hoffe, du kannst mir ebenfalls helfen.

Viele Grüße,

Gert

[BenjaminM]

Hallo Gert,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[hwg]

Ich habe dasselbe Problem. Kannst du mir bitte auch weiterhelfen?

Danke

[BenjaminM]

Hallo @hwg,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[benpmilka]

Hallo, ich habe leider das selbe Problem. 

[hwg]

Sky gibt hier keine Antworten. Sie vertrösten dich auf die Moderatoren, die du via pn Anschreiben sollst. Geholfen wird dir dann aber auch nicht. Sky halt 🙂

[benpmilka]

Ich bin gespannt. Werde berichten.

[Sanny_G]

Hallo @benpmilka,

es ist wichtig, dass die App nicht auf der SD-Karte abgelegt ist, sondern nur auf dem internen Speicher. Gehe zudem bitte einmal in die Einstellungen und dort dann auf "Apps" -> "Sky Go" -> "Berechtigungen". -> Ist dort der Speicher aktiviert?

Hast die die App zudem schon einmal de- und dann über den Google Play Store neuinstalliert?

Bekommst du dann noch immer diese Meldung, sende mir für eine nähere Prüfung bitte deine Kundennummer per privater Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[x-man]

Habe leider das selbe Problem. PN ist raus.

Vielen Dank schon einmal im voraus fürs Prüfen.

[hurgi]

Ich habe dasselbe Problem! Login wird verweigert.

[digo]

Du bist in einem alten Thread!

[hurgi]

Ja, ich weiß, aber mit demselben Problem. Sollte ich einen neuen eröffnen, obwohl das Thema gleich ist?