Sky abgelehnt

[Mw33]

Hallo, 

ich wollte heute ein neues Sky Abo für meine Mutter abschließen, welches jedoch abgelehnt wurde. Es gibt keinen negativen Schufaeintrag und auf dem Konto ist auch genügend Geld vorhanden.  Sie hatte auch noch nie etwas mit Sky zu tun. Deswegen verstehe ich die Ablehnung nicht. Die Hotline meinte, sie kann da nix machen und kann auch nicht sehen warum.  Verstehe ich nicht woran das liegen soll.

[Ronald_S]

Hallo @Mw33, diesbezüglich können wir dir hier keine Auskunft geben. Auf dem Ablehnungsschreiben sollten Kontaktdaten aufgeführt sein. Bei Fragen wende dich bitte über die im Schreiben genannten Kontaktwege an uns. Gruß, Ronald

[Mw33]

Hallo,

nein, leider ist da kein Kontakt angegeben. Würde mich auch gerne an jemanden wenden aber weiß nicht an wen. Der Kundenservice meinte, er sei da nicht zuständig. 

[satansbrut]

@Mw33 

Da in Deutschland Vertragsfreiheit besteht, muss rein rechtlich gesehen eine Ablehnung nicht begründet werden. 

[Ronald_S]

@Mw33, nenne mir bitte einmal die bei der Bestellung angegebenen Daten (Name, Anschrift) per Privatnachricht. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

[Phil13]

Gleiches Problem bei Opa. Da kommt eine kurze Ablehnungs-E-Mail ohne jegliche Begründung. Da stehen auch keine Kontaktdaten drin und an der Hotline flog ich nach 20 min Warteschleife ohne Vorwarnung einfach raus. Hatte hier auch schon mal zwei Moderatoren angeschrieben. Aber da meldete sich leider auch niemand zurück.

[grauerwolf]

@Phil13 

Die Mods sollen nicht einfach angeschrieben werden. Unaufgeforderte Nachrichten sind nicht erwünscht und werden nicht gelesen. 

Jeder muss hier erst sein Anliegen schildern und dann warten, bis er von einem Mod dazu aufgefordert wird ihm eine PN zu senden. 

Es wird sich nun bald ein Mod bei dir melden. 

Viele Grüße

grauerwolf 

[Juliane]

Hey Phil13,
 

gern prüfe ich dein Anliegen. Kontaktiere mich dafür bitte per Privatnachricht.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

[Spank]

Hallo!

Ich habe auch das Problem ...habe für meinen 84-jährigen Nachbarn Sky Bundesliga bestellen wollen und es wurde

ohne Begründung abgelehnt. Dieser hat leider in seinem Alter nicht die Kenntnisse und die Möglichkeit es selber zu bestellen. Gibt es eine Möglichkeit für ihn Fußball über Sky zu schauen ? Wäre für jede Hilfe dankbar.

[DorinaN]

Hey @Spank, 

magst du mir einmal eine direkte Nachricht zukommen lassen, mit den Daten, welche du hierfür verwendet hast? Ich schaue mir dies gern für dich an. 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

Viele Grüße, Dorina

[Bolek235]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.

Ich war langjähriger Skykunde, letztes Jahr habe ich über Sky-Ticket geschaut. Bin jetzt umgezogen und wollte wieder ein Sky-Abo abschließen. Wurde ohne Angaben von Gründen abgelehnt. Auf meine E-Mails an Sky keine Reaktion.

Sehr schade Sky.

[Mayk]

Hallo @Bolek235,

wenn du es immer noch wünschst, dann prüfe ich das Ganze einmal.

Sende mir bitte dafür deinen vollständigen Namen, die Anschrift und das Geburtsdatum sowie die E-Mail-Adresse. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3RlnL4n

Gruß, Mayk

[ArchiKat]

Ist mir auch gerade passiert: abgelehnt ohne Begründung und keine Kontaktdaten, hatte noch nie Sky, und bisher auch keine Probleme mit Kreditwürdigkeit oder Schufa... bitte klären!

[Ronald_S]

Hallo @ArchiKat, melde dich bitte einmal per Privatnachricht bei mir und nenne mir deine E-Mail-Adresse. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald