Sky Ticket Jugendschutz Pin funktioniert nicht

[craptain]

Moin,

Wenn ich meine Pin in der App eingebe kommt eine Fehlermeldung, weil meine Pin angeblich falsch ist. Ich habe schon die Temporäre probiert, habe versucht die Pin zu ändern etc. "0000" funktioniert auch nicht.

Ich bitte um schnelle Hilfe, so ist das Abo für mich Nutzlos.

MfG

[Anonym]

Hallo craptain​,

entschuldige bitte die verzögerte Reaktion.

Damit ich mich um Dein Anliegen kümmern kann, sende mir bitte Deine Kundennummer per Direktnachricht.

Wie das geht, siehst du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Außerdem benötige ich zum Datenabgleich das hinterlegte Geburtsdatum und den Namen der Bankverbindung.

Viele Grüße

Ralph