Sky Premium HD Widerruf. Eine Woche noch keine Reaktion

[msabx]

Hallo,

letztes Wochenende bekam ich einen Anruf.

Es ging um HD Premium zum testen.

Ich habe dem Mitarbeiter am Telefon gesagt er könne mir Informationen dazu gerne zu mailen aber nicht den Vertrag ändern!

Da der Mitarbeiter aber kaum zu hörte und nicht aufhörte zu sprechen ging dies wohl in die Hose !

Als es dann trotzdem frei geschalten wurde habe ich sofort per E-Mail widerrufe, der Eingang der E-Mail wurde auch bestätig.

Mehr aber nicht.

Habe mittlerweile 3 mal widerrufen, aber nichts passiert.

Bei der Hotline konnte man mir auch nicht helfen.

Was muss ich machen damit jemand reagiert?

MfG

MIchael

[Anonym]

Du hast ja wiederrufen die bearbeitung dauer 4 wochen

[fooly68]

Zum Testen muß der Vertrag ergänzt werden

Hat die Person gesagt was nach dem Test passiert?

[msabx]

ER hat was gesagt von 3 Monate testen danach 10€ im Monat.

Gebuch sind aber sofort 5€ im Monat.

Da passt was vorne und hinten nicht.

Er sollte mir ja auch erst einmal alles zu mailen und nicht gleich buchen!

[Anonym]

Hast du sofort nach bichung wiederrufen

[msabx]

Direkt als ich gesehen habe das es gebucht wurde.

Gerade eben schon zum 2.mal ne Bestätigung bekommen das HD dazu gebucht wurde  .

[Anonym]

ok wie gesagt dann brauchst du nur abzu warten , Bei fragen kannst dua auch die hotleine anrufen

[msabx]

DDie Hotline sagt ich soll ne Mail schreiben. Weiter können die auch nichts mache.

also warten.

[Anonym]

ja

[jimgordon]

msabx schrieb:

Direkt als ich gesehen habe das es gebucht wurde.

Gerade eben schon zum 2.mal ne Bestätigung bekommen das HD dazu gebucht wurde  .

Du hast mehrfach widerrufen?

Naja, vielleicht hat Sky es ja so verstanden, dass Du den Widerruf widerrufen hast, dann das widerrufen hast und dann das noch mal widerrufen hast. Und schon haste HD wider rechtmäßig gebucht.

Bei Sky weiß man nie....

[msabx]

Stand ja jedesmal drin das ich das Paket nicht haben will  

[herbst]

msabx schrieb:

ER hat was gesagt von 3 Monate testen danach 10€ im Monat.

Gebucht sind aber sofort 5€ im Monat.

Er sollte mir ja auch erst einmal alles zu mailen und nicht gleich buchen!

Aktuell läuft ja eine 50% Aktion für Bestandskunden....

Zumailen kann dir ER leider gar nichts. Er kann dir nur was einbuchen und dazu schickt sich automatisch eine Bestätigung.

[msabx]

Der Typ am Telefon hat mir auch nicht richtig zugehört.

Der hat die ganze zeit gesabbelt und hat dann einfach gebucht und meine man kann ja widerrufen.

Das hab ich getan. Scheint aber länger zu dauern bis die darauf reagieren.

Ich hoffe die melden sich noch bis nächsten Mittwoch. Sonst werd ich per Einschreiben noch einmal Widerrufen.

Das nervt.

Bloß weil der Typ nicht richtig zu gehört hat und einfach Bucht .

[herbst]

Wenn es deinen Ärger verringert, kannst du auch eine Email an die Geschäftsleitung senden und deine Beschwerde dort platzieren. Unautorisierte Vertragsveränderungen gibt es nach wie vor, mal weniger und mal gehäuft.

[herbi100]

Ich hoffe die melden sich noch bis nächsten Mittwoch. Sonst werd ich per Einschreiben noch einmal Widerrufen.

Widerruf bearbeiten kann auch mal mehrere Wochen dauern.

Da der Eingang Deine E Mail bestätigt wurde, musst Du nicht noch öfters widerrufen.

Du hast an der Haustür geklingelt, dass Klingeln wurde gehört, nur braucht Sky Zeit um aus dem

20. Stock runter zu laufen um die Tür zu öfnen.

Daran ändert auch weiteres klingeln nichts.