Sky Go nur 1 Stream möglich, obwohl Sky Q aktiv

[Anonym]

Hallo Leute

wie im Titel beschrieben, kann ich momentan nur mit einem Gerät gleichzeitig Sky Go streamen, obwohl unter dem Reiter "Dein Abonnement enthält außerdem" steht:

Sky Q     Ja

Ich denke dass bei meinem Bestellprozess entwas schief gelaufen ist:

Am 28.11 habe ich das kostenpflichtige Sky Q Abo abgeschlossen.

Am 7.12 habe ich den Vertrag widerrufen und 10 Minuten später das kostenlose Sky Q Abo über Sky Extra abgeschlossen.

Gestern kam die Bestellbestätigung von Sky Extra per E-Mail an.

Eventuell kann mir hier jemand weiterhelfen.

Vielen Dank schonmal

[adler]

geht denn die Download-Funktion bei Sky Go ??? wenn nicht, hast du auch nicht den Q-Service....

Hotline 089 99 72 79 00 (Technik) anrufen...

ein Mod. schaut hier erst in ca. 8 Tagen rein...

[BenjaminM]

Hallo @Anonym,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls dein Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht geklärt wurde, schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni