21.12.2019 16:57
Hallo in die Runde,
bei der Altersverifizierung für meinen Neuvertrag mit meinem Reisepass kommt es immer wieder zu einem Fehler. Trotz Eingabe verschiedener Kombinationen will er meinen Reisepass nicht als Legitimation erkennen. Dabei ist er noch fünf Jahre gültig. Auch die Hotline kann mir nicht helfen. Hat hier jemand eine Idee?
Schöne Grüße und schönen vierten Advent.
28.12.2019 20:48
10.09.2020 16:25
Hallo liebes sky Team,
auch ich kann mich mit meinem serbischen Reisepass nicht verifizieren. Hab schon ein Bild per Mail zu Anhang@sky.de verschickt und am Montag nur eine Bestätigungsmail bekommen das sich jemand drum kümmert. Ich frage mich wie lange das noch dauern soll?
oder bin ich mit 43 Jahren noch zu jung???
16.09.2020 07:59