Betreff: Paypal und Sky und die Anmeldung

[bennoschmitzer]

Ich habe dasselbe Problem, ich kann die Aktivierung nicht durchführen wegen das Pflichtfeldes. Ich bitte um Unterstützung durch die Moderatoren.

[axels]

Hallo @bennoschmitzer,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[Whatwasdead]

Hallo zusammen,

es scheint ein Dauerthema zu sein, das einige der Kollegen in der Hotline nicht kennen wollen. Habe meine vorläufigen Jugendschutzpin bekommen, kann aber - da ich mit Paypal zahle - meine Registrierung durch die IBAN Abfrage nicht beenden. Der junge Mann am Telefon sagte mir, das wäre ein technischer Fehler, bei dem er mich nicht unterstützen kann und ich solle auf die Box warten. Daher bitte ich hier um Hilfe.

Ganz lieben Dank im Voraus 

[axels]

Hallo @Whatwasdead,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Naty1974]

Hallo

Bei mir funktioniert die pin Registrierung nicht

[Juliane]

Hey Naty1974,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie deine Anschrift.

VG, Jule

[Jozeph]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.

Ich habe Sky abonniert und mit Selbstüberweisung bezahlt - ich kann nun keine Jugendschutzpin setzen, da ich entweder die letzten 4 Ziffern der IBAN oder der Kreditkartennummer eingeben muss

[Sanny_G]

Hallo @Jozeph,

sicher, dass du "Selbstüberweisung"  und nicht PayPal meinst? Denn eine Neukundenbestellung ohne PayPal, Kreditkarte oder einer Bankverbindung ist regulär nicht möglich. 

Ich schaue mir das aber natürlich gern näher an, damit dir geholfen wird. Bitte nenne mir dazu per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:  

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank 
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer 
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift  

Teile mir in der PN bitte auch vorsorglich deine aktuell gültige E-Mail-Adresse für einen Abgleich mit.   

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz  

VG, Sanny

Update/Nachtrag: In Österreich ist die Buchung ohne Lastschriftverfahren möglich. 

[betty_xx95]

Hallo

Habe das Problem das ich mich nicht Registrieren kann da mir eine Kreditkarte oder IBAN fehlt.

Ich Bezahle per Rechnung. Sky hat keine dieser Nummern denke ich.

Könnte mir Bitte jemand bei der Registrierung helfen.

MOD-EDIT: Beitrag verschoben. 

[Sanny_G]

Hallo @betty_xx95,

ich helfe dir gern. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie deine Anschrift.

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

[Gabriel92]

Hallo

ICH HAB MICH neu angemeldet auf Sky mit Paypal bezahlt jetzt kann ich meinen temponären Pin nicht ändern weil ich keine Kartendaten hab zum eingeben und krieg jedesmal eine Fehlermeldung kann mir jedermand helfen

MOD-EDIT: Betreff angepasst

[Sanny_G]

Hallo @Gabriel92,

damit ich dir helfen kann, nenne mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie deine Anschrift.

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny 

[Gabriel92]

Ich habe gemacht, wie lange dauert ein antworten?

[Sanny_G]

Du bekommst gleich eine Reaktion. 

[JoSo]

Hallo, 

Ich möchte mich für mein Sky Abo registrieren.

Bei der Rehistrierung muss ich aber die Ziffern einer Kreditkarte angeben, ich bezahle das Abo aber mit PayPal.

Die Angabe ist aber ein Pflichtfeld und deswegen kann ich die nicht leer lassen. Jetzt kann ich mich aber nicht registrieren und mein Passwort und PIN erstellen.

Bitte um Hilfe!

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

[KatjaZ]

Hallo @JoSo,

ich bin dir gerne behilflich. Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und deine vollständige Anschrift. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

[ThomasMoe]

Hallo scheinbar ein alt bekanntes Problem,

ich habe dasselbe Problem kann mich nicht registrieren da ich mit Paypal gezahlt habe.
Pflichtfeld IBAN muss gefüllt werden auch wenn da steht Feld leer lassen.
Bitte um Hilfe
Liebe Grüße

[axels]

Hallo @ThomasMoe,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die aktuelle Anschrift.. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Asdlkj]

Hallo,

habe dasselbe Problem und kann die Aktivierung aufgrund des Pflichtfeldes nicht durchführen.

Ich benötige hier Support.

Viele Grüße

[Nadine]

Hallo @Asdlkj, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum die aktuelle Anschrift.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine