Kann mich nicht mehr bei Paramount + anmelden

[Nadine]

Guten Morgen @thx4nothing, 

du musst den Code gar nicht noch mal eingeben, wenn du bereits registriert bist. Dieser ist nur für die Erstaktivierung. Du gehst auf die Auswahl „Jetzt einloggen“ und gibst dort deine Anmeldedaten ein. Der Fehler, welchen du beschreibst, klingt eher danach, dass du falsche Login-Daten nutzt, so dass dann der passende Account auf der Paramount+ Seite nicht gefunden wird. Überprüfe dies somit einmal und wenn es weiterhin zu Schwierigkeiten kommt, dann hake bitte direkt bei Paramount+ nach. 

Viele Grüße,

Nadine 

[thx4nothing]

Hallo Nadine, 

habe ich alles probiert, funktioniert nicht. 

Wenn ich mich normal einloggen, werde ich als eingeloggt geführt und der Username steht dort. Will ich etwas schauen, kommt die Meldung, dass ich ein Monatsabo abschließen muss. Zumindest mit dem Handy ist es so. 

Logge ich mich über den TV ein kommt nach der Eingabe der Daten sofort die Meldung, dass ich entweder den Code eingeben soll oder Abo abschließen...ich habe nur die beiden Möglichkeiten. 

[Nadine]

@thx4nothing, in dem Fall besitzt du aber einen Account und somit ist das Zurücksetzen von dem Code nicht notwendig. Hake deswegen direkt bei Paramount+ nach. 

[svndancer]

Hallo,

ich hatte das Problem ja schon einmal. Jetzt ging Paramount+ wieder, aber seit ein paar Wochen wieder das Problem wie einst: Kein Login möglich. Jedes Mal soll ein neues Abo abgeschlossen werden, ganz gleich auf welchem Gerät oder über welchen Weg ich versuche mich bei Paramount+ einzuloggen.

Könnte mir hier nochmal jemand helfen? I

Viele Grüße

[Nadine]

Hallo @svndancer, 

dass es zu dem Umstand kommt, tut mir leid. Hake einmal direkt bei Paramount+ in dem Fall nach. 

Viele Grüße,

Nadine