Special Effects
•
3 Nachrichten
Magenta-/Telekom-Kunde : keine Kundennummer oder Registrierung nicht möglich
Hallo, ich habe über Magenta vor über 14 Tagen Sky (Bundesliga, samt Entertain) gebucht. Die Freischaltung ging relativ zügig. Seitens Sky wurde mir Post avisiert. diese traf bisher nicht ein.
ich kann mich dadurch nicht frei schalten und bekomme ab 18.00 oft nen dunklen Bildschirm wegen Jugendschutz angezeigt. Jede Anmeldung erfordert diese Nummer. Aber ohne wird es schwer bei Sky.
Wo kann ich Kundennummer anfordern? Was ist zu tun? Danke für Feedback!
MOD-EDIT: Betreff angepasst.
Akzeptierte Lösung
anonymousUser
Special Effects
•
3 Nachrichten
Bei mir war die PIN für FSK16 Filme die des Receivers. Die PIN für Anmwldung bei Sky bekommst Du von den Mitarbeitern/in über PN hier im System. Geht relativ schnell. Es dürfte sich evtl. hier jemand melden oder Du macht's eigenes Thema auf.
0
0
Lucaffm
Castingleiter
•
2.3K Nachrichten
Warte hier 2 Tage auf einen Mod, der kann alles für dich regeln.
1
DorinaN
Level 17
•
4.6K Nachrichten
es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir eine direkte Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann.
Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.
Viele Grüße, Dorina
5
0
anonymousUser
Geräuschemacher
•
2 Nachrichten
Hey Zusammen,
Habe das gleiche Problem, magenta / sky gebucht keine kundennummer nur ne Pinmail & kann mich nicht anmelden etc - bitte um Hilfe
Danke!
2
0
anonymousUser
Geräuschemacher
•
1 Nachricht
Guten Morgen zusammen,
welchem Moderator kann ich meine Daten per PN senden. Habe dasselbe Problem mit Magenta & SKY / keine Kundenummer... Aber den SKY PIN und die Info das die Kundennummer mit der vorigen Mail kam. War aber nicht so.
Daanke Euch
1
0
anonymousUser
Geräuschemacher
•
1 Nachricht
Hallo,
habe ebenfalls Sky über Telekom gebucht und habe ebenfalls das Problem, dass bei dem Versuch der Registrierung die Kundennummer nicht gefunden wird.
Bitte um schnelle Hilfe! Vielen Dank im Voraus. MfG
2
anonymousUser
Geräuschemacher
•
1 Nachricht
Hallo,
ich habe das selbe Problem.
Email mit der temporären PIN erhalten.
Die vorherige Email mit Kundennummer nicht bekommen.
Gebucht wurde direkt in der MagentaTV Box.
1
0
anonymousUser
Geräuschemacher
•
3 Nachrichten
Hallo zusammen....
Ich bin bei der Telekom und habe die Buchung für Sky mit drin. Das pPoblem ist das ich immer noch keine Zugangsdaten sowie die Pin habe um Sky zu nutzen. Wann bekomme ich die Zugangsdaten endlich?? Den Anschluss bei der Telekom habe ich seit dem 06.04.2021.
1
0
anonymousUser
Geräuschemacher
•
1 Nachricht
Moin,
ich habe Sky Sport+Entertainment über den Magenta TV Receiver gebucht. Ich benötige jedoch noch meine Sky Kundennummer um den Vertrag verwalten und die Jugendschutz-PIN einrichten zu können. Habe hier schon mitgelesen, dass die Mods nach einigen Tagen antworten und sich das Anliegen dann hoffentlich klärt.
Also schon mal vielen Dank!
LG
4
0
anonymousUser
Geräuschemacher
•
1 Nachricht
Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem, wie der Ursprungspost. Meine Registrierung funktioniert nicht, da die Kundennummer anscheinend nicht gefunden wird. Kann ich mich bei jemandem melden?
1
0
anonymousUser
Geräuschemacher
•
1 Nachricht
Hallo allerseits,
das Problem scheint altbekannt zu sein und tritt offenbar tausendfach auf: Habe Sky abonniert (über Magenta) und eine E-Mail von Sky erhalten mit dem Inhalt, dass man jetzt "nur noch" die Jugenschutz-PIN einrichten müsse. Dazu bräuchte man die Kundennummer aus der "vorherigen Mail". Das Dumme daran ist nur, dass es keine vorherige Mail gibt. Also ruft man die Support-Nummer an, aber für den Bestandskunden-Support braucht man die Kundennummer, also kommt man da nicht weiter. Also ruft man den Neukunden-Support an, aber dort kann, oder besser gesagt will man nicht helfen. Kein Wunder: Der Vertrag ist ja auch abgeschlossen, und wenn Sky auch nichts anderes auf die Reihe kriegt, die Abbuchung der Beiträge wird schon funktionieren. Eigentlich wollte ich heute das Rennen in Zandvoort gucken, aber das kann ich mir wohl abschminken. Super Werbung, das. Abonniert unsere Sender und danach seht zu, wie ihr klar kommt....
1
0
anonymousUser
Special Effects
•
4 Nachrichten
Hallo,
ich habe am Samstag ( vorgestern ) über die Telekom bzw. MagentaTV ein ABO abgeschlossen.
Eine Bestätigungsmail inkl. Kundennummer habe ich auch bereits erhalten, aber wenn ich mich mit der Kundennummer registrieren möchte klappt das leider nicht und es wird mir angezeigt, dass Sky meine Daten nicht findet.
Kann mir bitte jemand sagen wann ich meine Freischaltung erhalte und ab wann ich mich registrieren kann ?
Gruß
MStroe
1
0
anonymousUser
Geräuschemacher
•
1 Nachricht
Ich habe folgendes Problem:
Mein Schwiegervater hat Sky wohl vor mehreren Jahren über Telekom gebucht. Er hat keinerlei Unterlagen. Aus dem Kontoauszug ist nur die Abonummer bekannt. Aber keine Kundennummer. Wer kann mir helfen?
2
0
anonymousUser
Tiertrainer
•
13 Nachrichten
Kann ein Mod bitte mein Sky Abo freischalten?
MOD-EDIT: siehe https://community.sky.de/t5/Abonnement/Von-Sky-IPTV-zurueck-auf-Magenta-TV-geht-das/m-p/623144#M78747
0
0
anonymousUser
Tiertrainer
•
13 Nachrichten
Es tut sich seit einer Woche nichts! Weder Telekom noch Sky sind in der Lage, mein Abo zu schalten.Hauptsache die Gebühren wurden abgebucht.
0
0