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kinimod
Special Effects
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Login Fehler

Guten Tag,

 

ich kann mich nicht in meinen Account anmelden, dieser wurde gesperrt.

Das Formular zum entsperren funktioniert bei mir nicht da ich den monatlichen Betrag selber an Sky überweise.

 

Des Weiteren warte ich seit Anfang November 2020 auf meine neuen Vertragsunterlagen. Ich habe bereits 2x die Info erhalten das mir diese per Post geschickt werden. Bis heute habe ich nichts erhalten.

 

Freundliche Grüße

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Diana_K
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Login Fehler

Hallo @kinimod,

Gerne schaue ich mir deinen Vertrag an.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Diana

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Diana_K
Moderator
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Login Fehler

Hallo @kinimod,

Gerne schaue ich mir deinen Vertrag an.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Diana

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desch1
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Betreff: Login Fehler

ich habe genau dasselbe Problem. Überweise auch monatlich selbst, somit kann ich keinen neuen PIN anfordern.

LG

Diana_K
Moderator
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Betreff: Login Fehler

Hallo @desch1,

Gerne schaue ich mir auch deinen Vertrag an. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Diana
desch1
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Betreff: Login Fehler

danke, Nachricht ist gesendet.

Julsch1
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Betreff: Login Fehler

Hallo,

habe genau das selbe problem

KatjaZ
Moderator
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Re: Betreff: Login Fehler

Hallo @Julsch1

 

ich helfe dir gerne weiter. Schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern deiner IBAN. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Katja

Verflixt
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Betreff: Login Fehler

Hier besteht das gleiche Problem. Bitte um Hilfe. Danke.

KatjaZ
Moderator
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Re: Betreff: Login Fehler

Hallo @Verflixt

 

ich helfe dir gerne weiter und benötige dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern deiner IBAN. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Katja

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