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Kündigung wegen Todesfall, trotzdem Mahnung wegen DAZN Buchung

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aberdoll
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Kündigung wegen Todesfall, trotzdem Mahnung wegen DAZN Buchung

Leider ist mein Vater im November verstorben.

Das Sky Abonnnement wurde außerordentlich gekündigt, was mir auch bestätigt wurde. Mit der Kündiung wurden auch alle Optionen inklusvie DAZN gekündigt - alles zum Ende November. Der Sky Receiver wurde zurückgeschickt.

Nun erreicht mich (bzw. an die Adresse meines Vaters gesendet) eine Mahnung von Sky bezüglich der DAZN Option.

Gezahlt werden sollen 12,50 plus 3,00 Rücklastschriftgebühr (Konto in der Auflösung).

Interessanterweise ist nicht mehr mein Vater angeschrieben mit "Sehr geehrter Herr XXX", sonder "Sehr geehrte Familie XXX".

Sind das seltsame Machenschaften oder ist es einfach nur ein Fehler? In jedem Fall ein schönes Weihnachtsgeschenk nach der schweren Zeit für die Familie von meinem Vater,  die weder an der Adresse wohnt, noch für soetwas den Kopf frei hat.

Ich würde mich über eine Unterstützung durch einen Mod freuen.

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Juliane
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Re: Kündigung wegen Todesfall, trotzdem Mahnung wegen DAZN Buchung

Hallo aberdoll,

 

entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und mein herzliches Beileid zu eurem Verlust.

 

Ich schaue mir den Fall gern näher an. Sende mir bitte die Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

 

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Jule

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Juliane
Moderator
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Re: Kündigung wegen Todesfall, trotzdem Mahnung wegen DAZN Buchung

Hallo aberdoll,

 

entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten und mein herzliches Beileid zu eurem Verlust.

 

Ich schaue mir den Fall gern näher an. Sende mir bitte die Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

 

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VG, Jule

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