Kündigung im Todesfall

[Tamara2]

Hallo. Ich habe nach dem Tod meines Sohnes eine Sonderkündigung mit der Sterbeurkunde eingereicht. Nach meinen Informationen gibt es in diesem Fall doch ein Sonderkündigungsrecht?

Ich habe nun vom Kundendienst eine Bestätigung erst zum Oktober nächsten Jahres erhalten. Hat sich etwas geändert?

LG Tamara

[adler]

---

@Tamara2  schrieb:

Hallo. Ich habe nach dem Tod meines Sohnes eine Sonderkündigung mit der Sterbeurkunde eingereicht. Nach meinen Informationen gibt es in diesem Fall doch ein Sonderkündigungsrecht?

Ich habe nun vom Kundendienst eine Bestätigung erst zum Oktober nächsten Jahres erhalten. Hat sich etwas geändert?

LG Tamara

---

mein Beileid...

warte hier auf einen Mod. der schaut sich dann den Vertrag an.....kann aber bis zu 6 Tage dauern....halte schon eine Kopie von der Sterbeurkunde und Kunden-Nr. bereit, damit du es einen Mod. per PN dann senden kannst....es sollte eigentlich auf Kulanz gehen....

[Tamara2]

OK. Danke. 

[DorinaN]

Hallo Tamara2,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Zunächst möchte ich meine aufrichtige Anteilnahme zu deinem Verlust äußern.

Sende mir bitte, wie @adler bereits mitgeteilt hat, eine Privatnachricht mit der Kundennummer zu. Alles Weitere besprechen wir persönlich.

Du erreichst mich, indem du direkt auf mein Profil gehst und auf der rechten Seite "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina