Hallo zusammen,
seit meiner Vetragsumstellung kann ikch einige Punkte nicht mehr richtig einsehen oder/und ändern.
Unter "Meine Geräte" werden mir keine aktiven Geräte angezeigt obwohl ich einen Sky Kabel Receiver + Festplatte + Smartcard hier habe.
Wenn ich mein Abo Erweitern möchte bekomme ich die Meldung, dass ich "Sonderkundenstatus genieße" und mich telefonisch melden soll.
Ich habe erst den Chat kontaktiert, dort wurde mir gesagt Sie können nichts tun, ich soll anrufen. Das habe ich dann getan, nach ein paar Minuten sollte ich von einem Mitarbeiter zu einem anderen Mitarbeiter verbunden werden, zack "aufgelegt" jetzt Versuche ich es hier, weil mit der Hick Hack langsam auf die Nerven geht.
Im Grunde möchte ich nur:
1. Den UHD Testmonat buchen
2. Von Sky Go Plus auf Multiscreen upgraden
btw. wenn man bei Sky anruft muss man am Anfang die Kundennummer eingeben, wenn man diese Eingeben hat wird man gefragt ob die Telefonnnummer im Konto hinterlegt werden soll, damit man beim nächsten Telefonat nicht wieder die Kundennummer eingeben muss. Dies habe ich schon mehrmals bejat, meine Telefonnummer ist mittlerweile 2x hinterlegt und ich werde immernoch nach meiner Kundennummer gefragt.
Die Technik funktioniert also im ganzen eher schlecht.
Ich danke euch jetzt schon einmal und viele Grüße
Kevin
