Keine Kündigungsbestätigung erhalten

[skyuser81]

Hallo zusammen habe meinen Vertrag  Anfang Dezember gekündigt und leider bis heute keine Bestätigung per E-Mail erhalten.Vielleicht kann ein Moderator weiterhelfen.

[satansbrut]

@skyuser81 

Nur zu deiner Info. Bestätigungen für Kündigungen sind rechtlich gesehen nicht vorgeschrieben, daher  ist immer die sicherste Methode einen Vertrag zu kündigen, Brief als Einschreiben Einwurf. Wer kündigt ist für den fristgerechten Zugang der Kündigung beweispflichtig. Nichtsdestotrotz wird dir ein Moderator die Bestätigung zukommen lassen. 

[axels]

Hallo @skyuser81,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Peddel-eck]

Hallo,

habe das gleiche Problem. Telefonisch gekündigt. Mir wurde eine Bestätigung per Email versprochen. 

Jedoch keine erhalten. 

Vermutlich hat das System bei sky, ist ja kein Einzelfall. 

Sehr schade. 

[BenjaminM]

Hallo @Peddel-eck,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Daten zu:

- deine Kundennummer
- dein Geburtsdatum
- bei Zahlung via Lastschrift: den Namen deiner Bank
- bei Zahlung per Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei Zahlung via PayPal: deine Anschrift

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Peddel-eck]

@BenjaminM 

Hatte ich gestern bereits gemacht. Bisher leider noch keine Antwort.

Viele Grüße

[BenjaminM]

@Peddel-eck Unaufgeforderte Nachrichten werden durch uns Moderatoren gelöscht. Ich kann dich daher nur bitten, mir die Daten noch einmal zukommen zu lassen.

[Peddel-eck]

@BenjaminM PN erneut versendet. Danke