Keine Freischaltung

[Marie94]

Hallo,

Ich habe mir heute sky cinema geholt und den receiver gleich mit bekommen.

Ich habe alles wie in der Anleitung beschrieben durchgeführt aber habe immer noch keine freischaltung.

Meine kundennummer wird auch nicht erkannt.

MfG

[jingoro]

versuchs mal hierüber sofern du noch keine sky-pin hast

auch wenn das system meint deine kundennummer nicht erkennt mach trotzdem weiter war bei mir heute auch so aber  es hat trotzdem funktioniert!

https://www.sky.de/mein-sky/activation-kundennummer-angeben

[Marie94]

@jingoro Danke für die Antwort. 

Das habe ich auch schon paar mal probiert aber geht leider auch nicht 😞 

[jingoro]

Versuch es mal mit einem anderen browser mit chrome z.b gibts ständig probleme..

versuchs mal mit Edge 

ansonsten hast du mal bei der sky hotline angerufen und dort deine kundennummer eingegeben? erkennt das system dort deine kundennummer  und lass dir eine freischlatung senden!

089-99727900 ( 08:00-22:oo Uhr)

sollte das auch nicht fruchten muss leider ein Mod ran! 

[Marie94]

@jingoro Vielen Dank für die Antwort. 

Bei der Hotline habe ich auch paar mal angerufen und sowohl kundennummer als auch die Smartcard Nummer angegeben aber leider wurde da auch beides nicht gefunden. 😞

[jingoro]

das ist natürlich schlecht! 

da musst du wohl mal auf einen Mod warten der sich das ganze mal anschaut! 

[Marie94]

@jingoro Ja aber trotzdem vielen Dank für deine Hilfe. 

[schütz]

Dauert bei SKY immer ein paar Tage.

Genauer bis zu 3 (drei).😉
Die sind da nicht die schnellsten...

[jingoro]

keine ursache 😃 

[Marie94]

@schütz  okay der am Stand hat gesagt nach ca 1 stunde sollen gehen. 

Vielen Dank

[schütz]

Ja, es wäre auch nichts dabei.

Kann aber muss nicht schneller sein.😂

Bei den andere Anbietern sind das auch nur Mausklicks.😍

Evt hast du ja Glück...

Doch bei SKY gehen eben die Uhren anders.🤣

Du wirst es noch merken.😋

[Marie94]

@schütz 

Ja mal gucken.

Ich hoffe es geht schnell😉

[schütz]

Oder auch nicht...Leidensweg-eines-Kunden 

🤣

[axels]

Guten Morgen @Marie94,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel
 

[Marie94]

@axels habe ich gemacht 😊

Vielen Dank