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Kein UHD im Abo das aber für 12 Monat umsonst inklusive ist

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Kein UHD im Abo das aber für 12 Monat umsonst inklusive ist

Hallo Mods

 

Ich habe schon angerufen bei der Kundenhotline da konnte mir aberkeiner helfen. Dei boten mir an für 5 Euro UHD dazu zu buchen was natürlich nicht in Frage kommt wenn es ja bei der Bestellung inklusive war. Sie habe mir geraten den Vertag zu widerrufen und einen neuen ab zu schliessen. 

 

Ich habe vor einigen Tagen ein Sky Abo für 35 Euro komplett mit UHD abgeschlossen. So stand das auch bei der Bestellung. Heute kam mein Receiver den habe ich installiert aber bei UHD per Demand steht da das ich dafür nicht freigeschaltet bin.  Kann ein Moderator/in helfen um UHD aufgeschaltet zu bekommen. Wie gsagt die Hotline war nicht hilfreich.

 

Gruß login_name

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Betreff: Kein UHD im Abo das aber für 12 Monat umsonst inklusive ist

Die Moderatorin  Cornelia_N hat mir geholfen und ein Jahr UHD in meinen Vertrag geschrieben. Das ist mir auch schriftlich per mail bestätigt wurde. Bei der Hotline konnte mir niemand helfen und man hat mit geraten für 5 Euro UHD zu buchen oder den Vertrag zu widerrufen und alles wieder zurückzuschicken. Soviel zur Hilf der Hotline und dazu kam das ich zwei Mitarbieter am Telefon hatte die nicht gut oder fast gar kein deutsch konnten. Alles musste ich wiederholen oder langsamer sprechen. Das ist ja ein Witz. 😁

 

 

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Cornelia_N
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Re: Kein UHD im Abo das aber für 12 Monat umsonst inklusive ist

Hi @login_name,

 

ich prüfe das. Schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

 

Viele Grüße, Conny

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Betreff: Kein UHD im Abo das aber für 12 Monat umsonst inklusive ist

Die Moderatorin  Cornelia_N hat mir geholfen und ein Jahr UHD in meinen Vertrag geschrieben. Das ist mir auch schriftlich per mail bestätigt wurde. Bei der Hotline konnte mir niemand helfen und man hat mit geraten für 5 Euro UHD zu buchen oder den Vertrag zu widerrufen und alles wieder zurückzuschicken. Soviel zur Hilf der Hotline und dazu kam das ich zwei Mitarbieter am Telefon hatte die nicht gut oder fast gar kein deutsch konnten. Alles musste ich wiederholen oder langsamer sprechen. Das ist ja ein Witz. 😁

 

 

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