Hallo.
Ich hatte Sky gekündigt (Bundesliga HD Paket) weil ich die letzten Jahre immer weniger Interesse an der BuLi hatte. Der aktuelle Vertrag geht noch bis Ende 09/2021.
Jetzt hat mein VfL aus Bochum doch völlig unerwartet den Aufstieg geschafft und ich wollte telefonisch wie auch per Chat einfach doch bei Sky bleiben. Ich hatte zuletzt das 12 Monate Dauerangebot von 25€/Monat, also nicht einen Cent reduziert. Dabei sollte es einfach bleiben, ich wollte auch gar nicht feilschen sondern einfach wieder 1 Jahr für 25€/Monat haben.
Allerdings wurde mir sowohl telefonisch wie auch per Chat gesagt, ich hätte 29€ als "Aktivierungsgebühr" zu zahlen? Wie bitte? Der Receiver steht hier, die Smartkarte ist drin, der Tatif bleibt der gleiche und auch die Kosten bleiben die gleiche und ich habe nicht einen Cent Rabatt auf meinen Tarif... und ich soll 29€ zahlen einmalig, damit ich es Sky so einfach mache wie nur möglich?
Mir scheint es, Sky möchte, dass ich bei der ursprünglichen Kündigung bleibe, drei Monate mal Pause mache (was übrigens dank verlorener Rechte nur noch Samstags ein Verlust ist), um dann als "Neukunde" wieder den einen oder anderen Bonus bzw. Vergünstigung zu kassieren. Von dem logistischen Hin-und-Her ganz abgesehen.
Ich versteh die Welt nicht. Hier ist ein Kunde, der jetzt eigentlich ganz bequem und ohne jeglichen Rabatt den Standardtarif weiterbenutzen möchte. Also eigentlich was Sky sich wünschen sollte. Und man knallt einem stattdesses eine "Aktivierungsgebühr" entgegen?
Da stellt sich mir die Frage, was passiert wenn ich die Kündigung zurücknehme schriftlich? Ist natürlich faktisch das Gleiche im Vergleich zu o.g. Anruf (zumindest sollte man das meinen). Verlangt Sky dann 29€ als "Kündigung zurücknehmen Gebühr"? Soll das so eine moderne Art des Gang nach Canossa sein?
Gruß,
Nickelig
