HD+ kündigen, aber wie?

[SvenBak]

Moin liebe Gemeinde,

helft mir bitte mal auf die Sprünge. Ich schaffe es einfach nicht, HD+ ordentlich zu kündigen. Es waren nur wenige Klicks um es zu bestellen, aber nun sehe ich scheinbar den Wald vor lauter Bäumen nicht. Gibt es ein Online-Fomular? Oder muss es zwingend die handschriftliche, notariell beglaubigte Kündigung sein?

FAQs, Chat, Telefon, ich komme auf keinem Kanal wirklich weiter ... mir war nicht bewußt, das ich so ein DAU bin 😉 Hilfe bitte, wo muss ich hin, was muss ich tun?

DANKE
Sven 

[Juliane]

Hey SvenBak,
 

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Gruß, Jule

[SvenBak]

Gesagt, getan, Danke Juliane!

[EOMD]

@SvenBak  Was ist ein DAU ??

[pinky999]

https://de.wikipedia.org/wiki/Dümmster_anzunehmender_User

😎

[uwe96]

Dümmster anzunehmende User 😉

[SvenBak]

So siehts aus, ich dachte das wäre bekannt 🙂
Der Support konnte mir zwischenzeitig schon weiterhelfen. Nach Tagen der Ungewissheit ging es nun wirklich fix.

[Rob_da_Mob]

Ich möchte auch gern meine HD+ Option kündigen, da ich diese eigentlich nur selten für RTL nutze und es mich dort extremst nervt, dass ich das Bild aus "lizenzrechtlichen Gründen" nicht pausieren oder zurückspulen kann!

Was soll der Käse da eigentlich? Bei RTL SD geht es doch auch!

Kann sich bitte auch ein Mod zwecks Kündigung der Option bei mir melden? Anders geht es ja scheinbar nicht so recht! Der Chat konnte mir jedenfalls leider nicht helfen!

Danke vorab.

Rob

[Cornelia_N]

Hi @Rob_da_Mob,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[SN1976]

Guten Tag.

Ich habe HD+ nun schon 2 x gekündigt und bezahle leider immer noch dafür. 

Die letzte Kündigung von HD+ wurde auch schriftlich bestätigt aber bezahle es trotzdem noch  😕

Wie werde ich das HD+ Paket los, das ich eigentlich nie gebucht habe?

Mfg

SN1976

[kleines23]

@SN1976Ein Mod wird schauen, wenn Du die Kündigungsbestätigung hast sollte es geregelt werden, nie Gebucht , also nach Freimonate weiter gelaufen ,dann aber kostenpflichtig? 😉

[axels]

 Hallo @SN1976,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[andrebnc]

Hallo. 
Ich möchte ebenfalls HD+ kündigen. 
Es wäre schön wenn sich zeitnah ein Mod bei mir meldet. 

Gruß

[axels]

Hallo @andrebnc,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel