HD+ auf Zweitkarte funktioniert nicht

[kurze2792]

Hallo zusammen,

ich habe für die Zweitkarte HD+ extra dazugebucht und es wird auch bei meinen Daten als aktiv angezeigt. Nur leider steht am Receiver immer "Du bist dafür nicht freigeschaltet" Smart-Card aktivieren, vom Netz nehmen etc. wurde alles schon gemacht, leider ohne Erfolg

[adler]

@kurze2792 

Hotline 089 99 72 79 00 (Technik ansagen) und freischalten lassen....

ein Mod. kann das auch, aber dauert ca. 3 - 4 Tage.....bis einer meldet....

[kurze2792]

das habe ich schon versucht, funktioniert trotzdem nicht

[adler]

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@kurze2792  schrieb:

das habe ich schon versucht, funktioniert trotzdem nicht

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dann bleibt dir nur noch, hier auf einen Mod. zu warten......der kann dir dann helfen.....

immer wieder schauen, ob sich jemand gemeldet hat....dann per PN deine Daten senden....

[onzlaught]

Die Sender bleiben auf der Hauptkarte aber auch dunkel? Nicht das Erst- und Zweitkarte vertausche wurde.

[Sanny_G]

Hallo @kurze2792, bitte entschuldige die späte Reaktion.

Für eine Prüfung benötige ich per privater Nachricht die Kunden- und Smartcardnummer. Damit ich dir dann ggf. noch Auskünfte zum Vertrag geben darf, nenne mir noch zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny