Freischaltung nach Wechsel auf Giga TV Cable Box 2

[JR136]

Hallo Moderatoren,

ich schaffe es leider telefonisch nicht meine alte Smartcard (EC Karten-Format) auf die neue Giga TV Cable Box 2 freischalten zu lassen. 

Für Ihre Hilfe bin ich sehr dankbar, vielen Dank!

[kathi1991]

Die Cable 2 hat eine virtuelle Smartcard 

Du brauchst die Nummer deiner Cable 2 Box, Seriennummer 

Ich glaube mich zu erinnern, Sky verlangt 20 Euro für die Freischaltung 

Es wird sich spätestens morgen ein Mod bei Dir melden 

Gruß 

[JR136]

Danke für die Info.  Die Nummer der Box lliegt mir vor,  so dass diese neue Nummer irgendwie freigeschaltet werden muss.

[JR136]

Diese Info über die 20 Euro wurde mir auch schon mal mitgeteilt. Dann hieß es aber, das dies auf langjährige Bestandskunden nicht zutzrifft. Ich bin gespannt, was richtig ist

[Juliane]

Hey JR136,

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Gruß, Jule