Freischaltung Vodafone

[Michaela8]

Hallo,

ich habe Sky über Vodafone abgeschlossen. Leider habe ich immernoch keine Freischaltung von Sky erhalten. Bei Sky Kunden Hotline kann ich nicht anrufen, da ich ohne Sky Kundennummer immer rausgeworfen werde. Bei Vodafone wird aber gesagt das ich mich by Sky zur Freischaltung melden soll. Wie bekomme ich nun die Freischaltung? Es kann ja nicht der richtige Prozess sein das ich mich hier anmelden muss um eine Freischaltung zu erhalten.

Danke für eine Antwort.

[kathi1991]

Hallo

Melde Dich auf Mein Vodafone an

Und gehe auf Karte freischalten, falls Du eine Smart Karte hast 

Es hilft meistens, wenn die Karte ein neues Freischaltsignal bekommt 

Gruß 

[Michaela8]

Hallo, 

Ich habe leider keine Karte. Die Freischaltung funktioniert wohl über meinen Receiver.

Danke trotzdem.

[kathi1991]

Hallo

Nehme deinen Receiver 2-3 Minuten vom Strom

Starte den Receiver dann neu

Gruß 

[Michaela8]

Ich denke es muss tatsächlich freigeschaltet werden. An und ausschalten hilft bisher nicht.

[kathi1991]

Welcher Receiver ist es? 

[Michaela8]

Digital-HD-Recorder GigaTV Cable Box

Ich hatte damit bereits Sky. habe den Vertrag gewechselt. Denke Mal das würde noch nicht umgestellt. Der Receiver hat bisher immer funktioniert mit Sky und Vodafone.

[kathi1991]

Auf der Gigatv steht eine Seriennummer 

Diese aufschreiben und bei Sky anrufen oder im Chat

Damit kann Sky eine Freischaltung durchführen 

[Michaela8]

Ja ich habe ja bei Sky angerufen. Dort werde ich aus der Hotline geworfen weil ich keine Kundennummer habe. Und das ist der einzige Weg Sky zu kontaktieren. Habe keine andere Möglichkeit ohne Kundennummer gefunden.

[kathi1991]

Dann musst Du leider auf einen Moderator hier warten

Schade 

[Janocore]

Hallo Michaela8,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schreib mich einfach privat an, wir klären zusammen dein Anliegen.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Jano