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Fragen zum Vertrag

Zicklein
Geräuschemacher
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Fragen zum Vertrag

Guten Tag,

 

ich habe zwei Anliegen an Sie und würde mich sehr freuen, wenn Sie kurz helfen könnten.

 

1. Aktuell habe ich einen Cable Zugang und würde diesen gerne zu IP-TV ändern. Können Sie mir sagen, ob unser bereits vorhandener Q-Reveiver hierbei tatsächlich getauscht werden muss und ob in diesem Zuge ggf. zusätzliche Kosten anfallen?

 

2. Bei der Einsicht meiner Rechnung kann ich mir leider nicht erklären, wie die einzelnen Posten für meinen Tarif zustande kommen. Könnten Sie mir erklären, wie sich diese Rechnung konkret zusammensetzt?

 

Ich bedanke mich vorab für die Unterstützung.

MfG

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axels
Moderator
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Re: Fragen zum Vertrag

Hallo @Zicklein,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel
 

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