Betreff: Falsches Land bei DAZN und niemand will es korrigieren

[Anonym]

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@Holgi166  schrieb:

Bei mir hat @Nadine den bestehenden Vertrag gekündigt und 24 Std später habe ich bei sky einen neuen Vertrag für dazn abgeschlossen. Anders wäre es nicht möglich sagte @Nadine mir.

Statt 29,99 muss ich jetzt 34,99 zahlen, daß intessiert bei sky aber niemanden.

Gruß 

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Nun, nach Hilfe durch Moderatorin mit erfolgter Kündigung hat man dir geholfen. Warum schließt du nach Problemen mit Sky einen neuen Vertrag mit der selben Firma ab? Unverständlich.

[Holgi166]

Da hast du recht, ich schaue dann besser Sissi! 

[Anonym]

Strange reaction.

[danielkbx]

Strange ist erstmal dein merkwürdiges Kommentar. Er hätte halt gerne DAZN und das über Sky. Mit wem soll er das sonst abschließen, wenn nicht bei Sky.

[Anonym]

@danielkbx .... Na, bei DAZN selbst !!

[danielkbx]

@Anonym Da gibt's dann aber nicht die linearen Sender DAZN1 und DAZN2 auf dem Receiver. Und die möchte er vielleicht gerne.

[axels]

Hallo @strausss,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[danielkbx]

@axels Es ist übrigens immer noch Österreich bei mir. So langsam ist das entweder peinlich oder Absicht.

[axels]

Hallo @danielkbx,

schreibe mir bitte noch mal eine private Nachricht.

VG, Axel 

[ultima-cerveza]

Ich habe das gleiche Problem! Wann wird das endlich behoben?

Finde das eine riesen Sauerei. Es kann ja nicht so schwer sein das Land umzustellen! 

[Juliane]

Hey ultima-cerveza,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule

[Karl_Sky]

Hallo,

ich habe das Dazn Unlimited Paket über Sky gebucht, jedoch kann ich z.B. die Champions Leauge der Männer nicht gucken. Dazn teilte mir mit, dass dies an der Ländereinstellung von Sky liegt, die von Sky irrtümlicherweise auf Österreich eingestellt wurde und ich Sky schon mehrfach auf diesen Fehler hingewiesen habe.

Ich selbst kann diese Einstellung nicht korrigieren und sowohl Sky als auch Dazn sehen jeweils den anderen in der Pflicht sich darum zu kümmern, weil sie das selbst nicht könnten.

Zudem komme ich auch nicht mehr in den Login-Bereich von Sky rein, weil mir die Meldung angezeigt wird: "Login in deinem Land nicht verfügbar".

Ich zahle jetzt seit 3 Monaten für ein Dazn Paket, welches ich nicht vollumpfänglich nutzen kann und war schon mehrmals mit beiden Anbietern im Telefongesrpäch und im Schriftverkehr, wobei Sky meine Email-Adresse als nicht auf der Liste der erlaubten Absender befinde.

Habt ihr noch Ideen?

MOD-EDIT: Beitag + Kommentare verschoben. 

[uwe96]

Wohnst du grenznah? Vielleicht hast du keine deutsche IP?

[miika]

Mit VPN versuchen

[Cornelia_N]

Hi @Karl_Sky,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

[Gerrit_Egg]

Ich habe genau das gleiche Problem. 

Sky und DAZN schicken mich im Kreis..

Kann jemand helfen?

[axels]

Hallo @Gerrit_Egg,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[captainiglu]

Ich habe leider das gleiche Problem und kämpfe bereits seit 1 Woche mit dem Support-Chat von Sky und DAZN.

Beide verweisen mich immer auf den jeweils anderen Support.

[Juliane]

Hey captainiglu,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule

[captainiglu]

Hallo @Juliane ,

ich habe dir eine PN gesendet.

VG